上个月,我们组来了个新实习生,小姑娘叫小林,话不多,但做事特别有章法。第一天上班,她就拉了个共享表格,标题是《行政部&设计部周四下午茶拼单登记》。大家一开始没当回事,以为就是年轻人图个热闹,谁还没年轻过呢?结果三周后,这表居然上了部门周会的PPT首页。
起初,这表确实只是用来凑奶茶单的。谁要喝什么、加不加糖、放几块冰,还有要不要配小饼干,都填得明明白白。最妙的是,她设了个截止时间提醒——下午两点前提交,超时自动标红。第一次有人迟交,名字后面飘着个刺眼的红色‘逾期’,那人当场笑出声:‘我这辈子第一次因为没报奶茶被系统警告。’
可问题来了。行政部走采购,得开发票、走流程、对公转账。以前都是月底汇总手写单子,贴发票报销,经常漏单、错单,财务还总说‘这笔没审批流’。小林这表做得太清楚,字段分得细:下单人、部门、金额、发票抬头、付款方式、是否已开票……财务小刘看了直呼‘救星’。
她也没藏着掖着,直接把表权限开放给财务和行政主管。更绝的是,她悄悄在表里加了个‘状态追踪’列,从‘已下单’到‘发票收到’再到‘报销完成’,全流程可视。有天财务发现设计部一笔387块的团建零食卡在‘待开票’两周了,一查,原来是对接人换了没交接。小林截图往群里一发,十分钟内事情就解决了。
这事传开后,隔壁项目组的人开始来‘借模板’。他们管这个叫‘轻量级流程沉淀’——听起来玄乎,其实就是把临时协作变成可追溯的动作记录。有人试过用微信群接龙,结果三天后没人记得谁付过钱;也有人用备忘录,可一旦涉及多人修改,版本立马失控。
后来IT部门注意到这个表,顺藤摸瓜发现小林其实用的是公司早就采购但没人怎么用的‘蓝点通用管理系统’。她说自己不会写代码,但那个系统能让她像搭积木一样拖拽字段、设置规则、加审批节点。‘我就照着财务要求的报销要素,一个个往里填,再设个自动提醒,就成了。’
最让人没想到的是,这表间接推动了报销政策微调。原来规定小额拼单必须凑满200才能走公账,可数据显示,每周四下午茶平均花费183元,永远差一点。行政主管拿着数据去找财务,最后特批了‘高频小额集体消费’绿色通道,额度降到150,流程压缩到48小时内完结。
现在这表已经升级成‘非正式活动经费协管平台’,连技术部打游戏买月卡都往里填。上周五,老板路过茶水间,看见三个人围着一台显示器讨论‘下周拼单预算分配权重’,沉默两秒,说了句:‘这比KPI会看起来有活力。’
前几天我问小林为啥想到做这个。她笑了笑:‘以前实习那家公司,光为了追一张发票跑了七趟财务室。我就想,能不能让认真做事的人少点无意义的跑动?’
其实她那个系统里,早就不止奶茶单了。她给自己建了个‘转正进度看板’,关联了导师评价、任务完成率、跨部门协作次数,甚至偷偷抓取了会议发言时长统计。有天组长打开她的汇报PPT,第一张图是‘近三周主动发起协作请求+37%’,第二张是‘平均响应时效<2h’,底下备注一行小字:‘欢迎随时查看原始数据源’。
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