行政部的小王最近总在下午三点左右突然消失。
起初大家以为她是去摸鱼,直到财务李姐在报销时发现,上个月光是‘代收快递丢失赔付’就报了六笔,加起来快两千块。老板皱着眉问:‘咱们公司是干行政的,还是干快递保险的?’
事情这才翻了出来——小王根本没摸鱼,她是在追人。
每天下午,园区快递柜一满,各家公司的包裹就开始往地上堆。顺丰、京东、菜鸟、闪送……五花八门的单号混在一起,谁寄的?给谁的?有没有发票?要不要登记?全靠小王凭记忆和脸熟认人。有一次市场部买的投影仪被保洁当废箱清走,还有一次人事签收了体检报告结果发错了员工邮箱,差点闹出合规问题。
‘我不是快递员,我是人形查件机器人。’小王在部门群里发了一句,然后甩出一张Excel截图,密密麻麻标红了三十多个‘待确认签收’。
这事儿最后是技术部老陈出的主意。他没推什么大系统,也没开项目会,只说:‘你想要啥?不就是有人寄了东西能自动通知收件人,签收时拍个照留底,贵重物品还得本人确认?’
小王列了三条:
- 寄件人填个表,自动通知到收件人钉钉;
- 收件人扫码或刷脸签收,必须拍照+备注状态;
- 贵重物品(比如带发票、合同)得二次确认,超48小时未取自动提醒行政。
老陈说:‘这种需求,没必要开发,现成工具就能搭。’
他推荐了一个叫‘蓝点通用管理系统’的工具,说是‘像搭积木一样自己拼功能’。小王半信半疑,但当天晚上就注册试了试。
先建了个‘快递登记表’,字段加了寄件人、部门、收件人、快递公司、单号、物品类型、是否含发票、预计送达时间。然后设了个‘自动通知’规则:只要有人提交登记,收件人就会收到一条带二维码的提醒消息。
接着做了个‘签收终端’,用旧平板装上蓝点的APP,挂在前台。快递员或行政人员扫描快递单上的条码,系统自动匹配登记信息,弹出签收界面。收件人刷脸或输手机号验证,再拍个包裹照片,签收完成。
最关键是那个‘敏感物品标记’。小王把‘含发票’‘合同’‘设备’设为高风险类别,一旦这类快递48小时内没人签收,系统就会给收件人发三次提醒,第三次抄送部门主管和行政备案。
上线第一周,市场部总监就收到了一条催办:‘您有一份供应商合同已存放56小时,请于今日内完成签收,否则将自动归档至法务备份区。’他赶紧跑下楼,发现快递还堆在角落,当场把助理训了一顿。
一个月下来,行政部的赔付单从六笔降到零,小王也不用天天追人了。更意外的是,财务发现有三笔长期挂着的‘待报销快递费’其实是重复申报,因为新系统留痕太清楚,经不起糊弄。
有天老板路过前台,看见平板上实时滚动的签收记录,随口问:‘这系统多少钱?’
老陈说:‘基础版免费,他们现在用的功能,全是小王自己配的,没找过技术。’
老板点点头,走了两步又回头:‘那能不能再加个“代寄快递”申请?让员工提前填好地址和费用归属,别再让行政垫钱了?’
老陈笑了:‘这个,明天就能上。’
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