我们公司三层楼，每层四个卫生间，两个茶水间，外加一个大堂和两部电梯。保洁一共三位阿姨，轮早中晚三班，按理说不复杂。可每到月底，行政总得花一整天对工时——谁哪天没来、谁替过谁、谁加班了半小时，全靠一张手写排班表和微信聊天记录拼凑。

去年年底，这事终于出了岔子。

王阿姨查工资条，发现上个月少了三个小时加班费。她拿出自己记的小本子，一页页翻：‘你看，12月7号我替李姐值了晚班，她家孩子发烧；15号大扫除我多干了俩钟头，行政小刘当时还夸我呢。’

小刘翻排班表，愣住了——那两天根本没登记替班。

原来，替班信息是口头说的，小刘当时正忙着订年会场地，随口答应后忘了记。工资系统按原始排班走，自然就漏了。

这事闹得不大不小，最后财务补了钱，但行政主管被老板点名：‘不能再靠人脑记事了。’

可问题来了：买个专业的保洁管理系统？太贵，我们才三个人；用Excel？改一次班次，得动三张表（排班、工时、考勤），还得防着格式错乱；钉钉打卡？只能记录进出时间，没法体现‘替A班去B楼擦玻璃’这种具体任务。

就在大家发愁时，技术部的小赵提了个奇怪建议：‘你们要不要试试蓝点？’

蓝点？那不是技术部用来管服务器巡检的玩意儿吗？听说谁都能自己画表单、拉流程，可那是给IT用的啊。

小赵说：‘它又不限制身份。你想要啥功能，自己搭就行。’

半信半疑地，行政小刘跟着小赵试了三天。

第一步，建‘保洁人员档案’，手机号、合同类型、基础工时全录进去。

第二步，拖拽出一张‘动态排班表’：横轴是日期，纵轴是人，每个单元格能点开填任务详情——比如‘3楼西侧卫生间深度清洁’，还能上传前后对比照片。

最关键是第三步：设置‘替班联动规则’。比如王阿姨替李姐上班，系统自动标记原排班为‘已调换’，同时生成一条待确认消息给主管。一旦确认，工时自动重算，月底直接对接财务模板。

小刘还偷偷加了个‘异常上报’按钮。阿姨们打扫时发现灯坏了、水龙头漏水，以前得找行政报修，现在打开手机，拍张照，选‘设施报修’，自动推给维修组，处理完还得回传验收照片。

用了两周，技术部突然来找小刘：‘你们那个保洁系统，能不能借我们看看？’

原来，他们发现蓝点里保洁组的‘报修流转’数据特别清晰——什么时间、谁报的、问题类型、响应时长，全自动生成图表。而他们自己的服务器报修，还在用老旧工单系统，经常漏单。

‘你们这哪是排班表，简直是流程显微镜。’技术主管笑着说。

更没想到的是，HR也找上门。她们发现系统里积累的加班、替班、任务完成率数据，比纸质考勤更能反映员工实际贡献。王阿姨因为连续三个月主动承接夜班突击清洁，成了年度优秀后勤人选。

现在，那张泛黄的手写排班表还贴在保洁休息室门口，只是没人再看了。倒是王阿姨学会了用手机更新任务状态，她说：‘以前觉得电脑是年轻人的东西，现在我的活儿，都在这个小蓝点里头转着呢。’

上周五，老板路过茶水间，听见两个实习生聊天。

‘你说行政到底买了啥软件？怎么连保洁阿姨都会用？’

‘听说没花钱买，是技术部搭的。关键是，谁都能按自己想法改。’

老板笑了笑，转身在OA里批了蓝点系统的正式采购申请。