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行政部新来的实习生,用一张‘会议室清洁检查表’撬动了全公司5S管理

上个月,行政部来了个实习生,叫小陆。刚来第一天就被安排去查会议室卫生——笔没收、白板没擦、椅子歪七扭八,投影仪还开着。这种事情以前也不是没人管,但都是口头提醒,三天就打回原形。

这次小陆没急着贴通知,反而在OA系统里建了个新表单,名字起得特别朴素:《会议室日常清洁检查记录》。字段也不复杂:日期、会议室编号、清洁人、检查人、灯光关闭、设备归位、白板清洁、垃圾清空,再加个拍照上传栏。

她也没声张,就每天下午四点默默填一张,发到行政群。头两天没人注意,第三天保洁王姐看到自己负责的302被拍了张白板没擦的照片,有点挂不住,主动私聊小陆说‘下次一定注意’。

转折发生在第四天。技术部老周要开紧急会,推门发现301干净整洁,投影仪遥控器还摆在托盘里。他顺手翻了下群里那张检查表,发现这间是昨天唯一满分的。他随口问了一句:‘这个表谁做的?挺实在啊。’

就这么一句话,像扔了颗石子。第二天,采购部开始照着这张表自查;人力总监在周例会上提到‘可视化执行痕迹’的重要性;最意外的是生产部,他们直接复制了这张表,改成了《车间工具归位核查单》,连拍照上传都保留了。

其实这张表本身真没什么技术含量。但它把‘做了’和‘做好了’分开了。以前说‘打扫过了’,现在得拍图证明灯关了、线收了。更重要的是,它让执行者和检查者之间多了一层可追溯的记录,而不是靠嘴对嘴传话。

后来听说小陆用的是公司刚试用的蓝点通用管理系统。她跟我说,选这个是因为‘不用等IT排期,我自己拖几个字段就能出表单,还能设自动提醒’。比如清洁人没填,系统会在当天下午五点自动钉钉提醒;连续三天未完成,就会标红并抄送主管。

最妙的是权限设计。保洁只能填自己负责的区域,行政能看全部,部门主管只能看本部门使用过的会议室数据。既保证透明,又不越界。有次财务经理想偷偷改一条记录,结果发现权限不够,这才意识到‘原来流程已经被锁住了’。

两个月后,这张检查表已经衍生出七张变体:茶水间物资补给追踪、工牌回收登记、快递领取签收、绿植养护打卡……甚至安全部门拿它改了个《消防通道巡查表》。

上周五下班前,我路过小陆工位,看她正低头调整一个新表单的字段顺序。我瞄了一眼标题:《实习生转正材料提交进度看板》。她抬头笑了笑:‘反正模板都有了,改个名字的事儿。’

有时候我觉得,真正推动改变的不是宏大的制度,而是某个愿意把小事‘做实’的人,加上一个能让她快速落地想法的工具。就像现在,我们不再问‘会议室谁用过’,而是问‘你今天的检查表填了吗?’

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