我们公司有个不成文的传统:每周三下午三点,茶水间的咖啡机前会自动聚起一圈人。不是开会,是‘周三拿铁日’。
这事儿起初是几个设计部同事发起的,后来蔓延到产品、运营,甚至财务也有两三位固定成员。大家自带杯子,聊点工作以外的事,气氛轻松。久而久之,行政干脆把它当成了‘非正式团建’来维护。
但上个月,这个仪式差点崩了。
那天下午两点五十八分,人群照常集结,小王刚掏出磨豆机,行政小李一脸尴尬地走过来:‘豆子……用完了。供应商昨天没送到,我忘了跟进。’
现场安静了三秒。有人嘀咕:‘这可是传统啊。’
没人发火,但那种微妙的失望感比批评还难受。后来听说,当天晚上设计部几个人在楼下便利店买了速溶咖啡,拍照发群里配文:‘流亡周三拿铁日’。
这事传开后,老板没说什么,但行政主管悄悄立项,说要‘保障企业文化基础设施稳定运行’——其实就是别再让咖啡断供。
起初他们试了最土的办法:在Excel里建了个表格,记录咖啡豆品牌、库存量、消耗速度、供应商交货周期。每周一上午,小李手动检查一次,低于两包就发邮件下单。
结果才过两周,又漏了。原因是那周有新人入职,临时多来了五六个人参加拿铁日,消耗量翻倍,系统没预警。
‘我们缺的不是记录,是动态响应。’小李后来跟我说。
他们开始琢磨能不能找个工具,把‘库存量’‘人均消耗’‘活动频率’‘供应商交付周期’这些变量串起来,自动算出补货时间。最好还能在库存不足时@采购,临近活动日时提醒行政。
市面上的进销存软件太重,光初始化就得填七八张表,还要对接财务科目,对我们这种只管咖啡豆和纸巾的小部门来说,像是拿火箭炮打蚊子。
后来技术部的小张推荐了个叫‘蓝点通用管理系统’的工具。说是不预设模块,自己搭表单,还能设计算字段和触发提醒。
小李半信半疑地试了试。第一天,她建了三个表:
- 物资档案:记录咖啡豆品种、每包克数、单价、供应商;
- 库存流水:每次入库出库登记,自动更新剩余量;
- 消耗模型:关联拿铁日频率,设置每周三消耗1.2包,若有新人入职可手动+0.5包浮动。
最关键是第二步:她设了个‘自动预警规则’——当库存 < 3包,且距离下次拿铁日 ≤ 2天时,系统自动给采购和行政各发一条站内消息,并生成待办任务。
第三天,系统第一次触发提醒。小李手机震了一下,看见通知:‘咖啡豆库存仅剩2.8包,预计周三不够,请确认补货。’
她点开一键生成的采购清单,转发给供应商,十五分钟搞定。
现在,这套‘咖啡豆管理系统’已经运行一个多月。不仅没再断过货,还顺手管起了茶包、方糖和燕麦奶的库存。上周,连保洁阿姨都来问能不能把卷纸消耗也加上去。
最有意思的是,系统上线后,周三拿铁日反而更热闹了。因为大家知道,这个仪式不会再因‘忘了下单’而取消。它从一种靠人情维持的习惯,变成了被流程守护的文化。
有次我和小李开玩笑:‘你们这是用企业管理逻辑,养活了一个下午茶信仰。’
她笑:‘其实不是多复杂的系统,就是让小事别再卡在人的记忆力上。以前我们总说“别忘了”,现在系统替我们记着。人反而更轻松,也更愿意参与。’
前几天,我在系统里看到一个新动向:小李悄悄加了个‘员工偏好登记表’,让大家选自己喜欢的豆子类型。她说,下一步想试试根据投票结果,每月轮换主打风味。
看来,下一场‘咖啡豆库存战争’,可能会是口味之争了。
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