上个月餐饮部突然接了个企业年会的单子，要连着三天在郊区办宴席。人手不够，得请临时工。可一算下来，光是排班就花了行政小林两天——谁哪天能来、做过什么岗位、有没有健康证、能不能开电动车送餐……全堆在一张Excel里，颜色标得跟彩虹似的，还是乱。

最离谱的是第二天，一个厨师临时说家里有事来不了，替补的人又没及时通知到位，现场差点连冷盘都上不出。老板没发火，但眼神比灶台上的铁锅还烫。

后来听说隔壁连锁餐厅用什么智能排班系统，动不动就AI预测客流、自动排人力。我们这种小团队，预算撑不住那种大块头软件，还得配专人培训。小林干脆在茶水间吐槽了一句：‘要是能自己做个最小够用的东西就好了。’

结果她真做了。

她之前参加过公司内部组织的一次‘流程自定义’分享会，听技术部的人提了一嘴‘蓝点通用管理系统’，说是不写代码也能搭应用。她抱着试试看的心态，拉了个三个人的小群，开始捣鼓。

第一步，她先把所有临时工的信息收上来，不是用纸质登记，而是发了个链接让他们自己填：姓名、联系方式、可工作时间段、擅长岗位（切配、传菜、保洁、驾驶）、是否有健康证、紧急联系人。系统自动存成一张‘人员库’，还能上传证件照片，到期前三十天自动提醒续办。

接着，她建了个‘任务需求表’。每次接到活动订单，主管就在里面填时间、地点、需要的岗位和人数。比如‘12月18日，湖畔宴会厅，需传菜员4名、切配2名、机动1名’。

最关键的来了——她设了个‘匹配规则’。系统会自动扫描人员库，找出符合时间、有对应技能、证件有效的候选人，生成一份推荐名单。但这还不算完，她加了个‘反向确认’流程：名单发给候选人，每人必须在两小时内回复‘可到岗’，否则自动顺延下一位。

最有意思的是那个‘冲突提示’功能。有一次系统发现两个人都被排到了同一时段的主厨助理岗，但它没直接报错，而是在页面顶上弹了个黄条：‘⚠️ 张伟和李强同时被安排在A区备餐，是否确认双人协作？’——像不像两个员工在当面对质？大家私下管这叫‘系统吵架’，反而记得检查。

现在他们排一次班，从原来两小时缩到二十分钟。上次儿童节亲子餐活动，临时改了时间，系统半夜自动重推了通知，六个人在线确认，没人迟到。

其实这系统也没多神，就是把原来靠人盯、靠微信吼、靠Excel划勾的事情，拆成了几个小模块：数据录入、条件筛选、流程触发、状态追踪。关键是，不用等IT，不用买套餐，小林自己拖拖拽拽就搭出来了。

前几天人事部想借她的模板搞实习生排岗，她只改了五个字段，复制了一份新应用，十分钟搞定。走的时候还嘀咕：‘原来管理工具不该是“买了就得适应”，而是“我想怎么管，它就怎么长”。’

最近她桌上多了个手写便签，贴在显示器边沿：‘别让表格管你，你来管表格。’