去年招暑期实习生的时候，HR小林提了个有点冒险的建议：‘今年别用去年那套老流程了，咱们让第一批来的实习生自己设计后面的入职流程。’

没人当真，直到三天后，三个实习生交出了一份带自动提醒、资料预填和任务打卡的数字流程表——不是PPT，而是一个能直接运行的系统。

他们用的是蓝点通用管理系统。这事儿听起来像极客行为艺术，但背后其实是个挺现实的问题：我们公司每年招两轮实习生，流程看似标准，实则每次都要手动发邮件、催材料、排培训时间，行政和HR两边都得反复核对，漏一个环节就得补救。

过去的做法是拉个Excel表，标颜色、划进度，美其名曰‘可视化管理’。可一旦涉及跨部门协作，比如IT要配电脑、财务要签协议、导师要确认带教计划，信息就散在各个聊天窗口里，谁也不知道卡在哪。

这次实习生上来没问‘我们要做什么’，而是先画了一张‘入职前7天倒计时图’。他们把整个流程拆成六个节点：Offer确认 → 资料提交 → 系统账号开通 → 入职培训预约 → 导师匹配 → 第一天打卡。每个节点设了负责人、截止时间和自动提醒。

最聪明的是，他们把重复性动作‘自动化’了。比如，一旦HR在系统里标记‘Offer已签’，系统就自动给实习生发资料包链接，同时触发IT部门的任务工单——配邮箱和门禁卡。资料上传后，AI自动识别文件类型并归档，缺哪项直接标红提醒。

他们用的蓝点系统，本质上是个低代码平台，但操作起来像搭积木。拖拽字段、设置条件、绑定通知，不需要写一行代码。有个学工业工程的实习生说：‘我们课上学的流程优化，终于不用画在纸上交作业了。’

上线第一周，行政主管发现原本需要三天集中处理的入职准备，现在每天零星完成几项就行。更意外的是，新来的实习生普遍反馈‘感觉被安排得很清楚’，因为每个人登录系统都能看到自己的待办清单，甚至能提前预约培训时间段。

后来我们复盘，发现问题不在于流程本身复杂，而在于它长期由管理者‘代劳设计’，执行者只能被动等待。就像做饭的人从不吃饭，吃饭的人又插不上手，结果菜总是凉的。

今年春招，我们干脆把这套流程复制到了校招生入职管理中。还顺手改造了试用期考核流程——以前靠主管月底写评语，现在系统每周自动推送自评+互评问卷，数据积累到第三个月，转正答辩直接调出行为轨迹图。

最近销售部看了眼这个模式，也开始试着让新人自己设计客户初访流程。他们发现，一线员工设计的流程更关注‘什么时候该发产品手册’‘见完客户后多久必须录入线索’这种细节，反而比管理层拍脑袋定的标准更接地气。

其实工具不稀奇，市面上能做审批流的软件一抓一大把。但我们试过几个，要么太重，配置要IT支持；要么太死，改个字段就得等版本更新。蓝点的好处是，普通人也能上手调。行政、HR、甚至实习生都能根据实际业务微调逻辑，今天加个附件上传，明天加个会签节点，改完立马生效。

有次财务想在报销流程里加个‘项目预算占用校验’，技术团队估了两天开发量，结果财务自己花半小时在蓝点上搭了个简单规则：选项目时自动显示剩余预算，超支就弹警告。虽然粗糙，但够用，后续再慢慢迭代。

现在我们内部有个不成文规定：凡是重复三次以上的跨岗位协作，就必须在蓝点上建个流程实例。哪怕最初只是个简易表单，也比散落在微信里的语音和截图强。

上周五下班前，我看见市场部实习生在教老员工怎么用条件触发器自动汇总活动报名数据。那一刻突然觉得，管理不该只是‘管别人’，有时候，是让大家都有能力管好自己的事。