老张管仓库二十年，手写台账的习惯雷打不动。他总说：‘系统那玩意儿太花哨，我这本子记得清清楚楚。’可上个月月底盘点，财务对不上账——少了三箱M12螺母，价值两千多。查了监控、问了搬运工，愣是没找出原因。

直到行政小李在整理旧文件时，翻出老张那本边角卷起的‘错账本’。本子上密密麻麻记着：‘3/17 入库50箱，实收47’、‘5/2 出库单写了A区，货从B区拿的’、‘8/9 临时借给机修组两箱，没走单’……

这哪是台账？这是本‘漏洞日记’。

部门开了个短会，没人批评老张，反而意识到一个问题：不是人不认真，是工具没跟上。老张记得再细，也架不住流程断点太多。临时调拨不走系统、实际存放位置和系统库位对不上、收货差异靠口头报备——这些‘人为补丁’积累起来，就成了定时炸弹。

我们试过几个库存管理软件，要么太重，要配扫码枪、打印机，还得培训；要么太死板，字段改不了，流程锁死了。后来听IT小陈提了一嘴：‘要不要试试蓝点那个系统？说是啥都能自己搭。’

抱着试试看的心态，我们用蓝点搭了个轻量版仓库协作文档。没搞复杂审批流，先从三个痛点入手：

第一，做了一个‘异常收货登记表’。送货员一来，仓管打开手机页面，选订单、填实收数量、拍照差异货物，提交后自动通知采购和财务。老张一开始嫌麻烦，但用了两天发现，以前要跑三趟解释的问题，现在点几下就留痕了，省事。

第二，建了个‘动态库位图’。每个货架拍张照，上传到系统，绑定编号。每次上架或移库，操作人必须选照片上的具体位置。老张笑说：‘这不就是电子版便利贴嘛！’但现在谁要找M12螺母，打开一看，第三排第二层，清清楚楚。

最妙的是第三个功能：‘口头指令补录入口’。机修组老刘那天又来借螺丝，随口说一句‘先拿走啊，回头补单’。老张这次没点头，掏出手机：‘行，你扫个码，自己填一下用途和预计归还时间。’老刘一边填一边嘟囔：‘现在连借个螺丝都要留案底了？’但第二天，他居然主动来补了正式领料单。

一个月后复盘，仓库差异率下降了76%。财务说对账轻松多了，所有出入库都有上下文。老张还是不爱用电脑，但他手机里存了五个蓝点的快捷方式，每天打卡一样点一遍：收货、上架、补录、盘点、交接。

有天他指着系统里的‘操作日志’说：‘以前我说我没动过那批轴承，没人信。现在系统记得比我还准——三点零七分，我扫描了条码，但没确认出库。你看，证据在这儿。’

其实我们也没做什么大改造。就是让每个人，包括老张，都能用自己的方式把‘真实发生的事’装进同一个篮子里。不强求一步到位，允许手写转录入，接受口头指令事后补登。关键是，这个篮子得灵活，能跟着人的习惯长，而不是让人削足适履去 fit 一个冷冰冰的标准流程。

上周新来的实习生想加个‘包装材料回收提醒’，自己在蓝点里拖了个表单，设了周期任务，连邮件通知都配好了。老张看了一眼说：‘这不就跟咱们以前贴墙上的便签条一样？就是会自己动。’

我觉得他说对了。好系统不该是推土机，非要把旧习惯铲平重建。它应该像胶带，先把散落的纸片粘在一起，让大家看到全貌，然后再慢慢重新装订。