上个月底,行政部几乎全员通宵。
起因是财务催着要一份带资产分类、使用部门和责任人信息的办公设备台账,用于折旧分摊。老办法是让每个部门填Excel,再由行政小王手动合并。结果市场部交来的是横版表格,技术部用了颜色标记但没写说明,还有人把‘投影仪’写成‘那个开会用的大盒子’。小王一边打电话确认,一边改字段,凌晨两点在群里发了第17版,又被财务打回:‘缺采购日期和保修截止日’。
这不是第一次了。每到季末,类似的‘数据战争’总在上演。我们用的OA系统只能走审批,没法灵活设计报表;专业ERP又太重,光是加个‘设备维保周期’字段就得提需求排队两周。最离谱的一次,为统计全公司多少人用双显示器,行政跑了三天问卷、对花名册、查采购单,最后发现IT在另一个系统里早有记录——只是没人能导出。
直到有人提了一句:‘蓝点能不能干这事儿?’
其实蓝点我们早就装了,一开始当网盘用,后来有人拿它存合同扫描件。但真正让我们重新认识它的,是销售部小李做的客户跟进模板。他没找IT,自己拖了个表单,加了‘最近联系时间’‘预计成交金额’‘竞争产品’几个字段,又设了条规则:超过7天没更新的客户,标题自动变红。这功能,Excel做不了,CRM又嫌小客户不值得录入。
我们决定试试看能不能用蓝点重建行政台账。第一步是建‘设备档案’主表:序列号、名称、型号、采购价、购入日期、保修期、使用人、所在部门、存放位置……这些原本散落在三张Excel里的信息,被整合成一个结构化表单。关键在于,每个人都能按自己习惯的方式录入——IT批量导入CSV,行政逐条补录老旧设备,部门文员也可以手机扫码添加新买的键盘鼠标。
接着是‘自动化校验’。我们在表单里设了几条简单规则:采购价超过5000元的设备必须填写责任人;保修期字段会根据购入日期自动计算,并在到期前30天给使用人发提醒;最实用的是‘重复序列号拦截’——之前常有同事复制粘贴时手抖,导致同一台投影仪‘拥有’三个使用部门。
但这还没完。真正的转折点是‘关联视图’功能。财务要的分类汇总,我们做了个‘按部门+资产类别’的透视视图,勾选后实时生成带金额总计的PDF;IT想查某个楼层的网络设备,就切到‘位置地图’模式,所有信息按房间号排列;甚至保洁阿姨都受益——她用‘待报废设备’筛选列表,每周推着小车按图索骥收旧主机,再不用翻厚厚的交接本。
上季度末,同样的台账需求来了。这次,财务在截止日前两天收到自动推送的报表链接。小王甚至有空顺手加了页‘设备年龄分析’,发现技术部有6台电脑超期服役,当场申请了更新预算。
现在,连食堂阿姨都在用蓝点。她建了个‘食材试吃反馈’表,每次新供应商送样品,厨师打分、拍照上传,月底自动生成评分趋势图。她说:‘以前意见都记在烟盒背面,现在谁也赖不掉。’
最意外的变化是沟通方式。以前跨部门要数据,邮件来回扯皮;现在直接分享一个只读视图链接,对方还能自己筛选。人事部最近悄悄做了个‘员工技能标签库’,市场部立刻接过去分析谁懂短视频剪辑。没有会议,没有通知,数据自己流动了起来。
有次老板问:‘这套东西是谁开发的?’
我们愣了一下。没人‘开发’它,就像没人‘发明’办公室便签纸一样。它只是在那里,等着你把混乱的念头变成可追踪的条目,把临时的需求沉淀成可持续的规则。
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