上个月，行政部来了个实习生，叫小林，98年生的，戴副黑框眼镜，话不多，但做事特别细。第一天报到就问：‘咱们公司请假是走邮件还是填表？有没有统一模板？’

我们当时一愣——这还用问？谁要请假，微信发给直属领导，批了就算。人事那边再手动记一下考勤。说白了，就是靠人盯人、靠记忆、靠自觉。

可小林不这么想。她说她之前实习的公司，所有请假都得在系统里提交，流程自动推送给审批人，还能看到历史记录和剩余假期。我们听了只当是年轻人爱折腾，随口说：‘咱这儿没那么复杂，灵活点挺好。’

结果两周后，她交来一份Excel表，名字叫《请假登记表_V2.3》。表格做得挺漂亮，带下拉菜单、颜色标注、自动计算天数，甚至还加了个‘紧急联系人’字段。她说是自己午休时做的，想帮行政部减轻点负担。

说实话，我们挺感动的，但也没真打算用。毕竟Excel传着传着就乱了，版本对不上，谁删了一行也不知道，更别说和考勤系统对接了。

真正让我们改主意的，是一件小事：市场部总监请陪产假，忘了抄送人事，结果月底算工资时才发现漏记了，临时补流程，搞得财务和HR两边扯皮。事后复盘，发现过去半年，类似‘漏报’‘迟报’的请假就有11次，最长一次拖了三周才补录。

于是行政主管老张拍板：‘咱们也搞个正式流程吧，不能再靠微信和人情了。’

问题是，用什么工具？

一开始想用公司OA，结果发现请假模块是三年前定制的，只能按固定层级审批，没法处理跨部门代审批，也不能查看团队假期分布。更麻烦的是，想加个‘请假类型’选项，得找IT排期，据说最快两个月。

后来有人提了几个SaaS考勤软件，试用了两个，发现要么太重，全员绑指纹打卡；要么太死板，流程改不了，还得让公司适应软件，而不是软件适应公司。

就在大家纠结时，小林悄悄说：‘我之前用过一个叫蓝点通用管理系统的工具，挺简单的，咱们能不能自己搭个请假流程试试？’

老张本来不信，‘自己搭？你又不是程序员。’

小林笑了笑，打开电脑，二十分钟内建好了‘请假申请’表单，设置了‘部门主管→人事备案’的审批链，还加了规则：年假超过3天自动抄送HRBP，病假需上传证明。最关键是，她把每个人的剩余假期设成可读字段，申请人填表时就能看到自己还剩几天。

最让老张惊讶的是，整个过程她没写一行代码，全是勾选和拖拽。‘就像做PPT一样，’她说，‘只不过这次是做流程。’

我们抱着试试看的心态上线了这个‘自建流程’，先在行政和市场部试点。结果一个月下来，请假漏记归零，平均审批时间从42小时缩短到18小时。人事小姐姐说，终于不用每个月初对着一堆微信记录手忙脚乱地补数据了。

后来技术部的老李也来了兴趣，说他们组经常有‘调休攒着年底集中用’的情况，能不能加个‘调休池’余额提醒？小林又改了几处设置，实现了自动累计和预警。

现在，这张当初只是想‘帮帮忙’的请假表，已经成了公司内部小有名气的‘轻流程样板’。连CEO都在例会上提了一句：‘没想到一个实习生，用一张表倒逼出了我们的流程意识。’

其实哪是什么表的问题？是我们一直以为‘管理’就得买大系统、请顾问、搞项目。但有时候，真正的管理改进，是从一个人愿意多想一步开始的。

小林最近在弄会议室预订的流程。她说现在的预订靠微信群接龙，经常撞车。‘我想做个带日历视图的申请单，还能自动关联投影设备借用。’

老张这次没反对，直接说：‘账号还够用吗？不够我再去开几个。’