老周在写字楼做保洁主管已经八年了。每天早上五点到岗，安排人手、查岗、巡检，一套流程走下来，腰酸背痛不说，还总被物业投诉：‘三楼茶水间又没擦干净’‘电梯口纸巾盒空了一整天’。

他一度觉得，这活儿干得再细也逃不过‘看不见的脏’。直到上个月，行政部小林递给他一个平板，说：‘试试这个，你画个地图就行。’

那是个叫蓝点通用管理系统的工具。小林没讲什么数据建模、流程引擎，只说：‘你把每层楼当成一张图，哪里扫过、哪里待处理，直接涂颜色。’

老周一愣：‘还能这么玩？’

第一天试用，他就画了个六层楼的平面草图，导入系统后，给每个区域标上编号。然后设置了三种状态：绿色是‘已清洁’，黄色是‘待补扫’，红色是‘重点污染区’。他让组里六个保洁员每人负责一层，每天完成清洁后，打开系统，点一下自己负责的区域，选颜色，拍照上传。

起初大家嫌麻烦。有人说：‘扫个地还得打卡拍照？’老周也不多解释，只说：‘你拍了，我才知道你干了。’

结果第二天，问题就出来了。四楼明明报了‘已清洁’，但系统显示，有两个茶水间连续两天都是绿色，而监控却拍到垃圾桶满溢。老周调出记录，发现是保洁员小张偷懒，跳过了两个死角。以前这种事难查证，现在截图一贴，谁也赖不掉。

更让他意外的是，系统还能设置‘巡检路线’。他给每位保洁员预设了每日必经路径，比如‘电梯厅→走廊→茶水间→卫生间’，系统会自动提醒‘您尚未打卡第三个区域’。有人绕路、漏扫，立刻暴露。

一周后，物业的投诉量降了一半。行政开始好奇：‘老周，你是不是换了新排班？’老周摇头：‘没换人，换了个看问题的方式。’

其实变化不止在保洁。财务部看到这个‘颜色地图’，突然意识到：报销审核也能这么管。他们悄悄建了个类似的表单，把报销单按‘待提交’‘初审中’‘待补材料’‘已打款’分色标注，挂在部门看板上。以前‘卡在哪环节’全靠问，现在一眼看清。

人事部也跟进了。新员工入职流程被拆成12个节点，每个节点用不同颜色标记进度。HR不再追着各部门要确认，而是直接看系统里哪个环节还是红色——技术部没给账号权限？采购还没配电脑？一目了然。

最有趣的是，这些功能都不是系统预设的。蓝点通用管理系统本身没有‘保洁地图’这个模块，也没有‘报销看板’模板。它只提供了一个基础能力：让用户自己定义字段、状态、流程和视图。老周能画地图，是因为系统支持‘图片标注+状态联动’；财务能分色，是因为可以自定义‘看板视图’；人事能拆流程，是因为有‘节点触发规则’。

小林后来才透露，公司买这套系统时，根本没想到会用在保洁上。当初选型，是因为它灵活——不锁死行业，不限制使用场景，甚至允许非技术人员拖拽搭建表单。IT部原本打算用来管IT资产，结果被行政先拿去做了工单系统，又被老周‘魔改’成了清洁作战图。

现在，老周的平板首页挂着一张动态地图。每天早上六点半，他打开一看，就知道哪层楼还在‘发红’，谁的任务还没闭环。他说：‘以前我是靠记忆和脾气管人，现在是靠颜色说话。’

前几天，有同行来交流经验，问他：‘你们这系统是定制开发的吧？花了多少钱？’老周笑：‘没开发，就是自己搭的。你要学会用颜色，地板也会告诉你真相。’