去年十月,我们公司搬进新楼。行政部发来一份Excel表,标题是《工位-人-设备映射关系V3.2(终版)》,文件大小12MB,含47个隐藏工作表,其中3个标着‘勿删(备份用)’,2个标着‘勿删(真备份)’,还有一个叫‘别看了这是测试’。
我——IT资产管理员老陈,负责给每台显示器、每把椅子、每根Type-C线缆打标签。但问题不在贴标,而在‘谁有权改标’。
比如,A工位的MacBook换了人,但显示器还是上一任留下的;B工位工牌更新了,门禁权限却没同步;C工位的无线键盘配对失败三次后,发现它其实属于隔壁项目组——因为上个月他们临时借调,只口头说了句‘先用着’。
没人故意搞乱,只是‘权限归属’这件事,在我们这儿没有正式出口。行政管工位分配,IT管设备台账,HR管人员编制,财务管资产折旧,而‘这把椅子现在归谁用、能配几根HDMI线、是否允许外接硬盘’——没人管,也不在任何系统里可查。
我们试过用钉钉审批走‘设备借用’流程,结果三天内收到19条‘借用后未归还’提醒,其中17条是同一个人——市场部小吴,她借的是‘带磁吸支架的iPad Pro’,但实际她每天用它开晨会、记笔记、连投影仪,根本没‘归还’这个动作的概念。
后来我翻出三年前的IT资产管理制度PDF,第8页写着:‘固定资产使用人变更须填写《资产责任人变更单》,经部门负责人+IT+财务三方签字后,于5个工作日内更新ERP系统’。我们没人签过。ERP里‘使用人’字段常年显示‘待确认’,而‘待确认’状态在报表里被默认为‘空值’,导致季度盘点时,23台显示器集体‘失踪’。
转机来自一次偶然:我在茶水间听前台小林抱怨,说她每天要帮实习生重打三张工位卡,因为‘系统里还是上届实习生的名字’。她顺手打开手机相册给我看一张照片——那是她用蓝点通用管理系统建的‘工位卡自助更新页’:员工扫二维码进页面,选自己当前工位号,上传新证件照,勾选‘已领用显示器/键鼠/网线’,提交后自动触发邮件通知IT和行政。整个过程不到90秒。
我盯着那个页面看了两分钟。它没有‘资产管理’四个大字,也没有‘固定资产全生命周期’这种PPT话术。但它有三个关键字段:‘当前物理位置’(下拉选择楼层+区域+编号)、‘最后确认时间’(自动记录)、‘异常备注’(自由文本,支持@同事)。更妙的是,小林把‘显示器型号’设为可编辑项,但加了条规则:只有IT组成员才能修改,其他人只能查看。
我回去立刻搭了个平行环境。把现有ERP里的设备编码、工位编号、部门树全部导入,再拖拽生成一张‘工位-设备-责任人’动态关联表。重点不是展示数据,而是定义‘谁能在什么时候改什么’:
- 行政可批量调整‘工位状态’(启用/维修/预留);
- 员工只能修改自己名下设备的‘当前位置’和‘使用状况’(正常/故障/借用中);
- IT可编辑所有字段,但每次修改都会留下操作人、时间、前后值对比;
- 财务每月初自动导出‘闲置超30天设备清单’,高亮标红。
上线第一周,我们清掉了11台躺在会议室柜子里吃灰的旧键盘,回收了7根被胶带缠成一团的DP线,还揪出了两个长期‘一人占两工位’的案例——不是有人贪多,而是研发部两位同事共用一台双屏主机,但系统里只登记了一个人。
最意外的是,采购部主动找来,说想把‘耗材申领’也接进去。他们发现,当‘打印机硒鼓余量’和‘对应工位使用频次’能联动时,原来靠经验预估的月度采购量,误差从±40%降到了±8%。
现在,新来的实习生第一次打卡,系统就自动推送一条消息:‘您当前工位W3-07,已配齐显示器(Dell U2723DX)、键鼠(Logitech MX Keys)、网线(Cat6a),电源插座旁贴有IP地址标签。如设备不符,请点击此处反馈。’
没人再提‘终版Excel’。那张12MB的表,上周被我悄悄重命名为《历史参考_V3.2_存档》,放进共享盘最深的文件夹里。它还在,只是不再被打开。
标签战争没结束,只是换了一种打法:不靠胶带和记号笔,而靠谁能在哪一刻,改哪一行字。
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