上周三下午，我路过茶水间，看见行政小陈正踮脚往微波炉上方贴一张A4纸。走近一看，标题是手写的：《微波炉使用熵值表（试行版v0.3）》。

底下不是温度、时长或责任人，而是一栏栏带颜色的小方块——

• 深蓝：预设程序加热（如‘盒饭-中火2分30秒’），系统自动记录，误差＜±5秒；
• 浅蓝：手动输入时间，但未超30秒偏差；
• 黄：时间输入模糊（比如只写‘热一下’）、或加热后未清空转盘残渣；
• 橙：连续两次未归位转盘+残留食物碎屑；
• 红：出现焦糊味报警（由隔壁工位实习生用手机录音提交，经行政确认）。

没人教她这么做。她只是某天被第4次闻到‘烤塑料盒’味后，在蓝点通用管理系统里新建了一个‘微波炉行为日志’表单，把字段拖拽出来：【操作人】【加热模式】【起止时间戳】【转盘状态】【气味反馈（语音/文字）】，再加了个‘熵值计算规则’——系统自动根据字段组合匹配颜色，每天下班前生成一张带色块的周汇总图。

起初大家当笑话看。直到周五，研发部老张发现自己的橙色格子连成了一条斜线，点开详情才看到：他每次热饭都顺手把铝箔盖扔进转盘凹槽，系统没提醒，但‘转盘状态’字段连续填‘卡滞’，触发了自动关联提醒——‘建议检查转盘轴承润滑’。物业师傅来一拧，果然锈住了。

这事儿传开后，几个部门悄悄复制了模板：IT组做了‘工位插线板负载波动熵值’，用PDU电流数据对接蓝点的API，红块一出现就自动推送消息给值班工程师；HR在试用期新人打卡记录里加了‘首次独立操作微波炉成功’字段，作为‘环境适应力’的非正式观测项——不是KPI，但和转正面谈时会自然聊到。

最意外的是财务部。他们把报销单里的‘餐补类型’拆成了‘微波炉加热’‘外卖取件’‘便利店即食’三类，发现连续三个月，‘微波炉加热’占比从27%升到61%，而同期加班时长下降11%。这不是因果，但成了他们申请增设午休弹性用餐时段的佐证材料。

其实‘熵值’在这里根本不是物理概念，而是小陈自己编的词——她查了维基百科，觉得‘系统无序度的量化’特别像我们茶水间的日常。没有考核，不扣分，甚至不公开排名。只是每天早上，有人会下意识瞄一眼那张纸，顺手把转盘转正，或者多按两秒‘解冻’键而不是狂按‘高火’。

后来我问她，为什么不用更常见的‘使用规范’‘文明公约’这类词？ 她一边往新打印的表格上贴荧光边框，一边说：‘公约是让人守的，熵值是让人算的。算着算着，就忘了自己在被管理。’

现在那张表已经迭代到v0.7，新增了‘气味反馈情绪倾向分析’（调用了蓝点内置的轻量NLP模块），还支持扫码听上周最刺耳的三段加热警报录音——没人点开过，但扫码动作本身，让很多人停下了手里正在热的泡面。

对了，这张表的原始链接，至今还挂在蓝点后台的‘个人沙盒’里，没进任何正式流程库。小陈说：‘等哪天它自己学会预测谁明天会忘关微波炉，再升级成正式制度。’