上周三下午两点，市场部小陈冲进行政办公室，手里攥着半截干掉的马克笔：‘上次开会那块蓝底白线的白板擦又不见了！我刚画完用户旅程图，擦一半没了！’

这不是第一次。过去三个月，行政同事在钉钉群里发过4次‘寻擦启事’，附带照片：一块边缘卷边、背面磁铁脱落的蓝色白板擦，一块印着模糊logo的灰色软绒擦，还有一块带USB充电口、但充了三次都没亮过的‘智能款’。

起初大家以为是保洁收走了。查了清洁排班和垃圾清运记录，没对上。后来怀疑被顺手带去工位——翻遍茶水间、打印区、甚至母婴室储物柜，一无所获。直到IT小哥修投影仪时，在机房角落发现两块叠在一起的白板擦，底下压着半张没撕干净的‘需求评审会纪要’草稿。

原来，白板擦不是丢了，是‘流动’了。它成了跨团队协作中一种沉默的‘信用中介’：谁借走、用多久、擦得干不干净、有没有偷偷拿去擦显示器……没人记，但人人都在用。

我们没急着买新擦，而是打开蓝点通用管理系统，新建了一张叫‘白板擦生命周期’的自定义表。字段很简单：

• 编号（自动生成，带二维码贴纸）
• 当前位置（下拉：A301/A402/茶水间/未知）
• 最后归还人（关联员工通讯录）
• 表面洁净度（1–5星，拍照上传自动存档）
• 磁吸强度检测（行政每月手动勾选：正常/微弱/失效）
• ‘是否被用于非白板场景’（单选：显示器/玻璃门/手机屏幕/其他）

最关键是‘借用信用分’字段：初始100分，每次未按时归还扣5分，擦花显示器扣10分，私自拆解智能款扣20分。分数低于80，系统自动弹窗提醒本人，并暂停其未来48小时借用权限。

头两周没人当真。直到第三天，研发部老周借走那块‘智能款’，当晚忘记归还。第二天早上，他打开会议室门准备晨会，平板弹出蓝点通知：‘您当前信用分78，暂无法调用A301白板擦。建议：归还后恢复权限，或申请临时豁免（需直属主管审批）’。

他愣了两秒，掏出手机拍了张擦在自己工位上的照片，上传归还动作，系统实时更新状态，分数回到83。他嘀咕一句：‘比打卡还准……’

变化是从第五天开始的。有人开始主动在表里备注：‘擦得有点糊，建议换芯’；有人上传一张对比图——左边是擦前的满屏公式，右边是擦后残留的三道灰痕，附言：‘下次换这块灰绒的，更干净’；还有人把‘智能款’的充电线缠好，连同擦一起放回A301抽屉，顺手在备注栏写：‘已试充，绿灯亮3秒，疑似接触不良，建议检修’。

一个月后盘点：3块失踪主力擦全部在位；新增2块‘信用分≥95’的高频使用擦，表面无划痕、磁吸完好；‘非白板场景’使用率从37%降到6%，全是擦玻璃门（为看清窗外天气）；最意外的是，这张表悄悄衍生出一个‘擦友互助群’——成员自发分享不同擦对不同白板涂层的适配心得，甚至有人用旧擦芯DIY了可替换式手柄。

其实哪有什么神秘管理？就是把一件没人觉得值得管的小东西，放进一个能随时改、随时看、随时喊人的地方。蓝点的好处是，你不用等IT排期，不用写需求文档，上午想到，中午就能上线这张表；下周想加个‘擦芯更换提醒’字段，下午三点改完，四点全员生效。它不教你怎么管，只帮你把‘管’这个动作，变得像拧开一瓶水一样自然。

现在，新来的实习生培训第一课不是看制度手册，而是扫码领一块带编号的白板擦，然后自己在系统里填完‘首次领用确认’——那行小小的签名，比任何签字页都早地教会她：这里的东西，都有来处，也都有去向。