上周三下午，老张又在工具柜前站了两分钟——不是挑扳手，是在犹豫要不要借。

他刚修完一台液压阀，手上还沾着浅褐色的油渍，想顺手把隔壁工位那台漏油的气动泵也捎带看看。可一摸口袋，想起自己上个月借过两次棘轮扳手没及时归还，系统里‘工具信用分’掉到了78分，低于85分就不能自助扫码借取了。

这事听起来像玩笑，但真发生了。

起因特别实在：去年Q3盘点，工具柜少了4把开口扳手、2个扭矩头，还有1套内六角组套。查监控？维修间没装；翻登记本？那本蓝皮册子早被油污浸得字迹模糊，最后一页写着‘2023.08.12 张工借 10mm内六角×1（未还）’，后面再没下文。

我们没急着开会追责，先干了件更‘小题大做’的事：给每件常用手动工具贴了RFID标签，然后在蓝点通用管理系统里搭了个极简模型——不搞审批流，不连ERP，就三个字段：工具ID、当前状态（在柜/借出/报修/遗失）、最近操作人。再加一个隐藏逻辑：每次归还延迟超24小时，信用分扣5；连续三次准时归还，+3；主动帮别人代还一次，+2。

最开始没人当真。直到小陈发现，自己借的梅花扳手明明放回去了，系统还显示‘借出中’，她顺手点开记录，看到是前一位使用者拍了张模糊照片上传，写‘已放回第三层’，但没扫归还码。她当场补扫，顺手点了‘代还’，信用分+2。第二天，她借力矩扳手时发现，页面弹出一行小字：‘您上次代还行为已被2人点赞’。

这比通报批评管用。

后来我们悄悄加了一层：信用分≥90的人，可以免扫码直接取用‘绿色快通道’抽屉里的常用工具；分数＜75的，借之前得看一段15秒的短视频——不是培训，是上个月某位老师傅因为扳手没归位，导致新员工误拿未校准型号，拧裂了一个阀体的真实录像（打了码，只露手和零件）。没人觉得被羞辱，倒有几个老师傅看完说：‘这视频该放柜子玻璃上。’

有意思的是，系统没设‘管理员强制扣分’权限。所有信用变动都靠规则自动触发，连我们IT都不知后台怎么算的——因为蓝点的公式引擎是拖拽式配置的，运营同事自己改的：把‘归还超时’条件从‘自然日’改成‘工作日’，又加了个例外：夜班人员次日10点前归还不计延迟。

上个月底，工具柜盘点结果出来了：差异率0.8%，三年最低。更意外的是，维修间自发成立了‘工具协管小组’，由三位信用分常年95+的老师傅牵头，每周五下午花20分钟，对照蓝点导出的‘高频借出-低频归还TOP5’清单，挨个问一句：‘那把12号呆口扳手，你记得放哪了吗？’

没人填表，也没人记笔记。问完，其中一人掏出手机，在蓝点里点开对应工具卡片，选‘协管确认’，填俩字：‘柜顶绿盒’。

现在，新来的实习生第一课不是背安全规程，而是领一张‘工具信用启蒙卡’——上面印着自己的初始分90，以及一行手写体小字：‘分数会变，但扳手不会自己长腿跑。’

对了，上周末我路过工具柜，看见老张正把一把14mm开口扳手放回原位，指尖悬在扫码区上方停了半秒，然后轻轻按了下去。屏幕亮起：‘归还成功，信用+3。当前分：86。’

他没看，转身去拧气动泵了。