上周五下午四点,设计部导师老陈把一份实习生周报发到部门群,附言:‘小张这周进步挺大,就是第三段最后一句‘通过用户反馈优化了交互路径’——谁优化的?怎么优化的?路径图在哪?’
群里没人接话。因为大家心知肚明:这不是批评,是求救。
小张的周报格式完全合规——标题加粗、日期右对齐、用了公司模板里的二级标题样式。但内容像被压缩过的海绵:有结论没过程,有动词没主语,有‘优化’没‘证据’。老陈不是不想细看,是他手头正卡着三个UI评审会,还要填下周的培训课时表。他批注的那句话,其实已经在周报里重复出现过4次,每次都是手动复制粘贴,再删掉前半句。
这事后来被行政小敏记在了蓝点系统的‘流程快照’里。她没拉会,也没发通知,只是悄悄新建了一个‘实习生周报质检规则集’:
- 检查‘优化’‘提升’‘增强’等模糊动词后是否紧跟着冒号或破折号(强制要求接具体动作);
- 扫描连续两行内是否同时出现‘用户’和‘认为’,若出现,则触发提醒:‘请补充原始反馈截图或访谈记录编号’;
- 统计每份周报中‘我们’‘团队’‘项目组’等集体主语占比,若>75%,自动标黄并弹出提示:‘检测到高集体主语密度,请确认是否需体现个人贡献切口’。
规则上线第三天,小张交上来的周报末尾多了一行灰字:‘已补传3条用户语音转文字记录(见附件0821_01-03),其中第2条含明确点击热区描述’。老陈点开附件,发现是小张用手机录的用户操作实录,还自己打了时间戳和关键词标记。
这不是AI代写,也不是模板填空。是系统在‘守门’,而不是‘代劳’。
我们试过其他工具。某SaaS周报系统能自动生成图表,但所有数据都来自预设字段,实习生只要填‘完成度85%’,它就画个圆环进度条;另一款文档协同工具支持多人批注,可导师们总在最后三分钟集中涌入,满屏红色批注像急诊室心电图,实习生根本分不清哪条该优先改。
蓝点不一样。它不预设‘好周报’长什么样,只帮你把‘你反复说的那几句话’变成可执行、可回溯、可微调的规则。比如老陈后来加了一条:‘若出现“可能”“大概”“应该”等推测性副词,且后接功能描述,自动插入括号提示:(请替换为已验证行为/已上线版本号/AB测试ID)’。
最意外的是,规则跑了一阵后,实习生们开始反向‘训练’系统。有人提交周报时主动在段落开头加‘【个人动作】’标签;有人把导师口头反馈的原话贴进备注栏,系统立刻识别出新高频词‘手指悬停时’,自动归类到‘交互细节捕捉’维度下——这后来成了新人带教 checklist 的第7条。
现在,设计部的周报文件夹里,PDF越来越少,带规则校验水印的蓝点动态页越来越多。水印不是‘已审核’,而是‘校验项:4/4 通过,含1处建议补充’。老陈说,他终于不用在咖啡凉透前,靠直觉判断哪句话该深挖——系统已经替他把‘直觉’翻译成了可开关、可复制、可导出日志的检查点。
上周,HR拿来一份跨部门实习生评估表,想嵌入这套规则。我们没急着答应。先让蓝点跑了三天‘规则迁移测试’:把设计部的‘交互路径’换成‘财务凭证链’,把‘用户语音’换成‘报销单影像页码’,把‘点击热区’换成‘审批节点停留时长’……结果发现,78%的质检逻辑居然能直接复用。原来‘说清楚一件事’这件事本身,比我们想象的更通用,也更值得被认真管理。
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