上周三下午四点，行政小陈在茶水间堵住我，手里攥着一张皱巴巴的A4纸，上面用红笔圈出7个不同颜色的钉钉审批链接、3个企业微信表单、2个邮件抄送规则，还有手写的‘张经理说这个要先走法务预审，但法务不认这个入口’——那是她刚整理完的‘新员工入职全链路审批路径图’。

不是夸张，我们公司不到120人，却有23个独立运行的审批入口：IT设备申领走飞书多维表格+人工转单；办公用品采购走用友U8里的一个隐藏模块；实习生转正得填HR系统+纸质签字+钉钉二次确认；连绿植更换申请，都分‘常驻绿植’（走行政OA）和‘活动临时绿植’（走市场部钉钉群接龙）……

没人故意搞复杂。是三年里，业务线一个接一个上线新工具，每次都说‘先跑起来再说’，结果‘跑起来’的全是孤岛。

最典型的是上个月的年会筹备。市场部发起预算申请，财务要求附比价单，比价单又得走采购部的‘供应商询价流程’，而该流程的发起人必须是采购专员——可当时采购专员正在休产假。最后靠行政同事每天蹲在采购同事的工位旁，等他登录系统代点‘同意’，才算把单子推下去。

这种‘人肉桥接’持续了整整11天。

后来我们试了三款所谓‘低代码流程平台’：A太重，光配置一个请假流程就要培训两天；B太轻，连‘条件分支跳转到不同审批人’都得写脚本；C倒是能拖拽，但所有字段名强制英文，行政同事对着‘approval_status’和‘rejection_reason’发了半小时呆。

直到蓝点通用管理系统被隔壁技术部顺手装在测试服务器上——他们本想搭个内部知识库，结果发现‘新建表单’按钮旁边写着‘支持中文字段名，支持手机扫码填’，就随手把‘会议室清洁报修’搬了过去。

我们盯上了它。

没请顾问，没开启动会。行政小陈和IT老李花了两个午休：

• 第一步，在蓝点建了个叫‘审批中枢’的空表，只加了三个字段：【事项类型】【申请人】【当前状态】；
• 第二步，用‘流程视图’功能，把23个旧入口的截图上传为附件，并在每张图上标出‘下一步该点哪里’；
• 第三步，给每个类型配一条极简规则，比如‘事项类型=绿植更换’→自动推送给行政专员+同步抄送物业对接人，且自动带出上次更换日期（从历史记录里抓取）。

最意外的是‘反向兼容’：蓝点允许把旧系统的审批链接直接嵌进新表单里。现在员工提交‘IT设备申领’时，表单底部会弹出‘点击此处跳转至飞书原审批页’——不是取代，而是串联。老系统照常跑，新中枢只管‘盯进度、催超时、记归档’。

上线第三周，行政部终于把那张红笔图收进了碎纸机。现在她们用蓝点的‘待办聚合看板’，一眼看清：谁卡在法务预审、谁的比价单漏传附件、哪个部门连续三次把‘实习生转正’错选成‘外包人员续签’。

没有大屏，没有驾驶舱。就是一张可筛选的表格，加上手机端自动推送的‘您有1条超时未处理审批’。

前两天小陈发来截图：她把‘绿植更换’流程里新加了一项——‘拍照上传枯黄叶片’。理由很实在：‘以前总说‘叶子蔫了’，现在照片一传，物业师傅上门前就知道带补光灯还是换土。’

这大概就是管理最朴素的样子：不消灭旧习惯，只悄悄给它系一根绳子；不追求一步到位，只确保每次伸手，都能摸到下一个该按的按钮。