上周三下午四点，前台小陈急匆匆跑进我工位，手里攥着半张打印纸：‘王哥，刚放进去那个穿黑夹克的，说是来谈IT外包的，但没预约、没工牌、连名片都没掏——我问他公司名，他答‘中软国际’，结果查系统根本没这单子。’

我翻了翻蓝点后台的访客记录表，最近七天里，有12条登记信息里‘来访事由’填的是‘找人’或‘办事’，‘被访部门’栏空着，‘是否预约’勾选了‘是’，但预约单号那一列全是手输的‘待补’。

这不是个例。我们楼里保安老周干了八年，记性好、脾气直，但去年换了新门禁系统后，他总说：‘以前看脸就放人，现在要看屏幕、要看二维码、还要看身份证——可好多访客掏出的身份证，照片跟本人差得像隔了十年。’

我们试过Excel登记表，但很快发现三个断点：一是前台填完，转给保安时经常漏传；二是访客临时改时间、换联系人，没人同步更新；三是月底要统计‘高频来访单位’，得手动筛、人工标、再复制粘贴到PPT里——上个月行政主管做汇报，把‘北京中科软’错写成‘中科软件’，被对方商务当场笑着纠正。

后来我们用蓝点搭了个‘访客动态登记表’，没搞复杂流程，就四块：

1. 前置校验：填手机号自动匹配预约单（对接企业微信API），没匹配上的，弹出提示‘请确认是否已由被访人发起预约？未预约者需现场扫码签到并拍摄正脸+身份证同框照’；
2. 双轨留痕：前台提交后，自动生成带水印的访客凭证（含头像缩略图、身份证号后四位、入楼时间），同时推一条带‘核验按钮’的消息到保安手机端；
3. 活体比对提示：保安点开消息，能看到前台上传的‘正脸+身份证’合照，旁边实时显示‘人脸相似度：87%’（调用本地部署的轻量人脸识别模型，不走公网）；
4. 反向触发：访客离楼时在闸机刷凭证码，系统自动标记‘已离场’，并触发短信提醒被访人‘您接待的张先生已于16:23离开’。

最意外的改进发生在第二周。老周第一次在蓝点App里点了‘核验不通过’，还顺手拍了张对比图——访客身份证照片明显泛黄模糊，而本人眼角有痣、戴眼镜，系统自动归类为‘证件存疑’，当天汇总进‘高风险访客池’，行政同事下午就打了电话核实，果然是中介冒充客户。

现在老周的工位桌上贴了张便签：‘蓝点访客页，比我的老花镜还准。’他不再等前台喊‘老周，来个人！’，而是自己盯着手机弹窗——哪个访客相似度低于80%，他就提前踱到闸机口，笑呵呵说：‘师傅，麻烦您再配合拍一下，系统它认生。’

其实没用什么高深技术。只是把‘登记’从一个动作，变成了一串能呼吸、会反馈、带记忆的小闭环。访客还是那些访客，保安还是那个保安，变的只是——谁在真正‘看见’他们。

上周五，物业来巡检，看到老周手机屏保换成了蓝点访客列表截图，随口问：‘这软件哪儿下的？’ 老周头也不抬：‘楼上行政部搭的，叫蓝点。说啥都能自己画表格、拉流程，连我们保安的交接班排班，下周也打算挪过去。’ 他顿了顿，又补一句：‘比原来那个‘访客通’APP强，至少不用每次升级都重装。’