去年夏天,老陈在空压机房蹲了三天,没用万用表,也没调PLC日志——他光是闻。他说那台运行十年的老设备‘今天有股焦糊混着铁锈味,但底下还浮着一点甜腥’,果然拆开后发现轴承油封微裂、冷却液轻微渗入润滑脂,氧化反应刚冒头。
这事没人当真,直到上个月同一台机器半夜跳停,抢修时发现情况和老陈说的一模一样。厂长拍着大腿说:‘这鼻子比红外热像仪还准,可它不会写报告啊。’
问题就在这儿:维修班里五六个老师傅,每人心里都有一套‘气味-振动-异响-温度’的隐性判断链,但这些经验从不进系统。工单里写的永远是‘异响’‘温度偏高’,模糊得像天气预报;知识库里的故障树全是教科书式分类——‘轴承失效’下面分‘疲劳剥落’‘润滑不良’‘安装不当’,可没人告诉你‘带甜腥的焦糊味+低频嗡鸣衰减变慢’该对应哪一支子节点。
我们试过让老师傅口述录音,再让新人整理成文字。结果第一周就崩了:录音里夹着‘哎哟这声儿像我老家杀猪前猪哼哼’‘这抖法跟我媳妇洗衣服甩干桶一个节奏’……转录员直接辞职。
后来我们换了个思路:不逼他们‘翻译’经验,而是帮他们‘锚定’经验。
在蓝点通用管理系统里,我们新建了一个轻量级模块,叫‘故障感官快照’。字段极简:
- 时间(自动抓取)
- 设备编号(扫码填充)
- 气味(下拉:焦糊/油腥/酸腐/甜腥/无味+自定义填空)
- 声音(预设波形图谱图标:嗡鸣/咔哒/嘶嘶/闷响/啸叫,点选后可拖动滑块标出起始/持续时长)
- 触感(勾选:壳体微颤/接线端子发烫/手柄共振发麻)
- 附加照片(支持上传局部特写,比如油渍边缘泛虹彩)
关键在‘不强制闭环’——这张快照不走审批流,不生成正式工单,就是个随手记。老师傅巡检路过,掏出手机点三点,30秒完事。系统后台悄悄把所有‘焦糊+甜腥+壳体微颤’的组合打上标签,自动聚类。
三个月后,系统弹出一条提示:‘近9次同类组合中,7次在48小时内出现轴承密封圈碳化’。我们把它做成一张小卡片,贴在空压机控制柜内侧。新来的实习生小李第一次独立巡检,凑近一闻,再看卡片,当场掏出测温枪对准轴承座——温度比阈值高2.3℃,立刻触发临时点检任务。
更意外的是‘气味漂移’现象。系统发现,同一批冷却液批次更换后,‘甜腥’出现频次下降,但‘酸腐’上升。追查下去,是供应商调整了缓蚀剂配方,导致微量有机酸析出。这事儿连化验室都没盯住,倒是被几双老鼻子+一个字段框给嗅出来了。
现在,维修组晨会多了一项固定流程:打开蓝点系统的‘感官热力图’,看过去一周哪些气味组合在哪些区域扎堆。上周三东区泵房‘闷响+接线端子发烫’集中爆发,技术员直接带红外云台过去扫了一遍,揪出两处隐蔽的端子虚接——那地方连震动传感器都装不到。
有人问:这算AI吗?不算。它没训练模型,没调用大语言接口,就是把老师傅鼻尖、耳廓、指尖的感知颗粒度,用最省力的方式‘钉’进数字空间里。真正的智能不在算法多深,而在能不能让经验不靠‘传帮带’,而靠‘可检索、可叠加、可反向验证’。
上周末老陈来办公室,指着系统里自己填的17条快照说:‘以前怕退休后这些味儿就散了,现在倒好,它们自己长出了鼻子,还越长越多。’
他手机里那个蓝点APP图标旁边,新添了个备注:‘我的鼻涕虫’。
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