上周三下午三点，人力小陈在茶水间拦住我：‘你快看看这个——实习生张薇的转正流程卡在‘部门负责人会签’环节，但系统里显示她直属主管昨天就点了‘同意’，可流程没往下走。’

我打开蓝点后台，不到两分钟就定位到了问题：原来上个月团队调整后，张薇的汇报线变了，但‘会签节点’仍绑着旧主管的组织架构ID；而新主管的审批权限组里，漏勾了‘实习生转正终审’这一项。

这不是bug，是配置偏差。

这事让我想起去年初，我们试运行第一版转正流程时的样子：用钉钉审批硬套模板，结果每次有实习生要转正，行政就得手动改表单字段、复制粘贴历史评语、再挨个催五个角色签字——研发总监嫌‘自我评价’太长不看，导师总把‘带教记录’写成‘表现尚可’，HRBP又反复退回因为附件没命名规范……三个月下来，平均转正周期从21天拖到37天，还有俩人差点错过社保增员窗口。

后来我们把整个流程拆开重搭：不是选一个‘转正申请’模板，而是把‘答辩准备’‘材料归档’‘薪酬核定’‘系统权限开通’‘工位交接’全切成独立模块。每个模块可以单独启用/关闭，字段可删可加（比如法务临时要求加‘竞业承诺书签署状态’，我们当场拖了个下拉框进去），审批人支持按岗位、职级、甚至当前是否在差旅中动态匹配。

最意外的是‘答辩评分表’的进化。最初我们塞进一个固定5分制表格，结果业务部门抱怨‘创新性’和‘代码规范性’没法放同一把尺子量。后来改成‘能力维度库’：HR预置了12个可复用的评估项（如‘需求理解准确度’‘文档交付及时率’），各业务线自建自己的组合包——前端组选4项，测试组选6项，连权重都能调。现在张薇的答辩页里，她的前端导师看到的是‘组件复用率’和‘Git提交注释质量’，而她的测试导师看到的是‘用例覆盖缺口识别’和‘缺陷回归验证时效’。

这种‘流程沙盒’思维，其实早就在小范围发生了。采购部把‘低值易耗品申领’做成可插拔模块后，行政顺手接过去，把‘绿植养护记录’‘咖啡豆库存预警’‘投影仪灯泡更换提醒’全塞了进去——它们共享同一个‘资产编号生成规则’和‘责任人自动指派逻辑’，但表单字段、通知模板、归档路径各自独立。

上周五，张薇的流程终于跑通。她发来截图：‘答辩纪要已归档’‘薪酬核定单已生成PDF’‘新工牌申请已推至IT服务台’。底下还有一行小字：‘本流程由【实习生管理组】于2024-06-12 14:23:07 最后配置更新’。

没人再问‘这个流程谁负责’，因为每个人都能看见自己改过哪一行配置。当流程不再是黑箱里的审批流，而是一块可擦拭、可涂改、可拼装的白板，管理动作本身，就悄悄从‘执行指令’变成了‘共同编辑’。

对了，那个漏勾权限的问题，小陈自己修好了——她现在是人力组的‘流程协管员’，每周二下午固定两小时，在蓝点后台给新来的校招生做‘流程积木搭建’小课。