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我们让‘供应商样品签收单’学会了自己挑刺

上周三下午四点十七分,采购部小林在蓝点系统里点开一张刚上传的‘LED灯带样品签收单’,弹窗突然跳出来:‘检测到签收人未勾选‘色温一致性验证’项,且附件中缺少第三方光谱报告PDF——该样品暂不可计入合格批次。’

她愣了两秒,下意识去翻微信聊天记录,果然,供应商昨天发来的是手机拍的色温标签照片,连焦都虚着。

这不是系统在找茬,而是我们上个月把‘供应商样品管理流程’拆成了17个可感知的检查点,再一条条喂给了蓝点通用管理系统。比如:

  • 签收人必须是研发/品控双岗联合签字(单人签字自动标灰);
  • 附件必须含3类文件:实物图(带刻度尺)、测试数据表(Excel模板校验格式)、第三方报告(PDF后缀+文字识别关键词‘CIE 1931’或‘积分球’);
  • 若研发部超48小时未填写‘初筛意见’字段,系统自动向其直属上级推送一条不带标题的待办,内容只有两个字:‘等样’。

听起来琐碎?但去年Q3,我们因样品信息不全返工了23次,平均每次耽误5.7天。最离谱的一次,是某款PCB板样品签收单上写着‘已测’,结果产线试贴才发现根本没做回流焊兼容性验证——那张单子上,‘热应力测试’栏被手写填了个‘√’,底下还画了只小兔子。

后来我们琢磨:与其靠人盯人,不如让单子自己长眼睛。

蓝点的优势就在这儿——它不预设‘采购流程模板’,你得自己搭。我们从零建了一套‘样品签收核验逻辑树’:第一层是角色权限(谁可以填、谁可以删、谁只能看),第二层是字段联动(比如勾选‘含金属外壳’,就强制展开‘盐雾试验周期’下拉菜单),第三层才是校验规则(正则匹配、OCR识别、跨表关联查重)。整个过程,行政同事老周用三天下班时间配完,他以前连Excel数据验证都没设过。

有意思的是,系统上线两周后,供应商开始主动改习惯。有家做连接器的厂,原来总把‘插拔力测试曲线图’塞进压缩包里当‘其他资料’,现在直接按蓝点生成的上传清单,把6个文件分门别类拖进对应框,连命名都规整成‘[料号]_插拔力_20240521_V2.pdf’。我问他们销售,她说:‘不是怕你们拒收,是你们那个上传页面右上角,会实时显示‘当前缺失项:0’,看着心里踏实。’

更意外的是,这个‘挑刺’机制倒逼出了内部变化。品控部悄悄把‘外观缺陷判定标准’更新了三次,因为系统每次卡住一张单,都会在后台记下‘拦截原因TOP3’。上月统计发现,‘未提供镀层厚度实测值’占拦截量的41%,于是他们拉着工艺部重写了《电镀工序交付基准》,把‘需提供XRF检测截图’写进了SOP第一条。

其实哪有什么智能系统,不过是把过去散落在微信、邮件、纸质便签里的‘应该怎样’,变成系统里一条条硬性条件。而真正起作用的,是当‘小兔子’画不进字段时,人终于愿意打开Excel重新填一次。

现在,新来的实习生学签收流程,第一课不是背SOP,而是看系统怎么拦下一张错单——那比十页制度文件更让人记住什么叫‘样品闭环’。

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