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我们把‘部门内训签到表’做成了会自己追人的活教务员

上周三下午两点,市场部的内训课准时开始。讲师站在投影前讲用户画像建模,台下坐了12个人——但签到表上只勾了9个名字。

行政小陈翻着平板上的电子签到页,没急着打电话。她点开蓝点系统里那个叫‘内训履约追踪’的轻流程,页面自动弹出三行红字:

  • 张磊(内容组):扫码进入教室后5分钟未点击‘确认参训’ → 已触发静默提醒(企业微信私聊)
  • 李薇(品牌组):签到后中途离场超18分钟 → 系统标记‘断续参与’,自动关联其后续提交的课堂练习完成度作加权评估
  • 王拓(新入职):全程未签到,但IP定位显示其设备在培训室Wi-Fi范围内 → 推送‘补签+30秒语音确认’弹窗

这不是什么AI大模型调度中心,只是市场部去年底用蓝点搭的一个不到200行配置逻辑的内部工具。它不替代讲师,也不考核KPI,就干一件事:让‘签到’这件事,从一张被动等待填写的白纸,变成一个会呼吸、会判断、会兜底的微型教务角色。

以前不是没试过管理内训 attendance。最早是Excel打卡表,靠组长课前发、课后收,漏填率常年35%以上;后来上了某SaaS学习平台,强制人脸识别签到,结果大家把手机架在空椅子上‘代刷’,后台数据漂亮得像假的;再后来改用钉钉扫码,但扫码后没人管你坐没坐稳、听没听懂、走没走神——签到和学习,彻底成了两件事。

转机出现在一次复盘会上。培训负责人老周盯着一页‘参训率92%,但课后测试平均分61’的数据,突然说:‘我们到底在管什么?是管人进了门,还是管人进了脑子?’

这句话被小陈记住了。她没去找新系统,而是打开蓝点,新建了一个‘内训轻教务’应用。核心字段就四个:【扫码时间】【停留时长(Wi-Fi在线监测)】【课堂互动动作(如弹幕提问/练习提交)】【课后72小时知识回溯(自动推送一道选择题)】。

最妙的是‘补签机制’。新人王拓那天其实全程在后排记笔记,但忘了扫码。系统没罚他,也没打叉,而是等他第二天打开企业微信,收到一条带语音按钮的消息:‘王拓你好,检测到你昨天在A203参与了《增长飞轮》培训,是否需要补签?(点击说话:“我在”即可生效)’——他录了俩字,系统立刻生成带时间戳、声纹特征、设备ID的补签凭证,并同步到HRIS的培训档案里。

这背后没用OCR,没调大模型API,就是蓝点里几个基础能力的组合:位置围栏+行为埋点+条件触发+语音转文本(调用企业微信自带接口)。连规则都是小陈自己拖拽配置的:‘若扫码缺失但Wi-Fi在线>40分钟 & 有≥1次弹幕记录 → 启动语音补签’。

更意外的是,这个‘活教务员’悄悄改变了培训文化。现在讲师备课会多问一句:‘今天留的练习题,能不能设成必交才能看答案?’——因为知道系统会自动盯住没交的人;运营同事也主动把课前预习材料嵌进签到页,‘扫码即解锁第一章’;甚至有同事开玩笑:‘以后请假得提前走流程,不然系统真会半夜发消息问我为什么坐在会议室却没点签到。’

它不宏大,不智能,甚至有点笨拙:不会写教案,不能代讲PPT,连考勤统计都只输出原始数据。但它记得住张磊总爱坐最后一排、李薇习惯课间离场接电话、王拓第一次补签时紧张得说了三遍‘我在’。

管理未必是立规矩,有时只是给流程一点体温,让它学会在人忘记的时候,轻轻拉一下袖子。

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