上周三下午三点,研发部小陈的转正答辩刚结束,行政助理小林就收到一条蓝点系统推送:‘张工(技术导师)未提交评分,距截止还剩2小时17分;李经理(部门负责人)评分与历史均值偏差超2.3分,建议复核。’
这不是什么AI面试官在后台盯着,而是一张被我们‘养熟了’的评分表——它不光收分,还会看人、记账、比对、提醒,甚至悄悄拉群催补漏。
事情起因很实在:去年Q3,我们连着两个实习生卡在转正环节。一个技术分高但协作项全空,另一个自评‘沟通积极’,三位导师却没人打勾。HR翻记录才发现,五份评分表里,有三份‘团队协作’栏压根没填,一份填了‘良好’但没写依据,还有一份把‘学习能力’和‘责任心’两项分数抄反了。
问题不在人,而在表。纸质表是死的,Excel表是哑的,而我们之前用的OA内置流程,评分页就是四个输入框+一个提交按钮,交完就进归档库,再没人翻。
后来我们用蓝点搭了个新评分流:每个维度(技术能力、任务闭环、文档习惯、跨组协作、带教反馈)都设成独立字段,支持文字评语+星级+附件(比如提交的代码片段截图、周报原文链接);更关键的是,每项都绑了‘校验规则’——比如‘协作项’必须上传至少一条IM聊天记录截图或会议纪要节选,否则无法提交;‘导师评语’字数少于30字,系统会弹窗问:‘是否需要补充具体事例?’
最意外的是‘动态权重’功能。我们发现不同岗位对‘文档习惯’的重视度差得离谱:后端组觉得API文档写清楚就行,测试组却把‘缺陷复现步骤是否可执行’当硬指标。于是我们在蓝点里给每个岗位预设了微调系数,同一张表,在测试导师手里,‘文档质量’占分自动上浮15%,而对运维导师则默认弱化‘单元测试覆盖率’这一子项。
还有个细节很多人忽略:评分时间戳是带时区的。上个月有个驻深圳的导师在晚上九点填完表,系统自动标注‘非工作时段提交’,HR第二天一早收到汇总时,顺手加了句备注:‘该导师连续3次夜间评分,建议确认其带教负荷’——结果真查出他同时带4个新人,已超负荷。
其实最‘活’的不是系统,是人用出来的习惯。现在新来的实习生第一周,就会被发一个蓝点链接,点开看到的不是冰冷条款,而是往届同岗位转正者的匿名评分热力图:比如‘需求理解准确性’这一项,近半年平均得分集中在3.2–3.8分之间,低于3分的案例旁还挂着导师批注:‘两次需求变更未同步给测试同学,导致回归遗漏’。
这种颗粒度的反馈,比‘请加强沟通’有用十倍。
前两天,HR总监老周在茶水间跟我说:‘以前转正答辩像拆盲盒,现在像读体检报告——哪项偏高哪项预警,清清楚楚。’
我笑着指了指他手机屏幕——他刚点开的,正是蓝点推送的实时仪表盘:当前待处理评分剩余3份,其中1份来自休产假返岗的王姐,系统已自动延长截止期并标记‘优先提醒’。
那张表,终究没变成评委,但它让每个评委,都更像评委了。
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