上周三下午两点，市场部在3号会议室做Q3方案复盘，投影刚切到第7页，主讲人伸手去拿白板擦——摸空了。

不是抽屉里没有，是根本没找到。她蹲下去翻会议桌底下、扒拉绿植盆沿、甚至掀开投影幕布后头……最后从隔壁4号会议室门把手上，勾下一块沾着咖啡渍的蓝色海绵擦。

这事不是第一次了。

行政组小满后来翻了三个月的领用登记表（纸质版），发现白板擦月均申领12盒，每盒6块，但全公司28间常驻会议室，理论上够用两年。可现实是，保洁阿姨每周补货两次，每次至少5块，且几乎全是‘找不到原主，疑似被顺走或遗忘’。

她没急着贴通知、搞签名领用，而是悄悄在蓝点通用管理系统里建了个极简流程：【白板擦借用登记】。

字段就三个：

• 借用人（自动带出OA姓名+部门）
• 借用会议室（下拉选择，含楼层和编号）
• 预计归还时间（默认为2小时后，可手动改）

再加一个触发动作：若超时4小时未点‘已归还’，系统自动给借用人发钉钉提醒；若超24小时，抄送其直属主管+行政组；若连续3次超时，下次借用需主管审批。

没人培训，没人开会强调——只是把原来贴在白板框边的‘请用后放回’手写便签，换成了扫码弹窗登记页。二维码就打印在每块新白板擦背面的不干胶标签上。

运行三周后，小满导出了一份叫《白板擦时空漂移图谱》的报表：

• 78%的‘失踪’发生在周五16:00–17:30，集中在产品部、设计部所在楼层；
• 有4块擦子，在B座5楼茶水间微波炉顶上‘滞留’超9天，归属记录显示是某次UX评审会借出；
• 最离谱的是1块灰色擦子，流转路径为：2号会议室→设计师A背包夹层→隔夜忘在地铁座位→被保洁捡回→误投进6楼废纸回收箱→最终在碎纸机滤网里被发现。

报表本身不新鲜，但关键在‘可逆操作’：小满发现某块擦子被标记‘超时未还’后，点开记录，直接把‘归还状态’改成‘已找回（茶水间微波炉顶）’，并上传一张带时间水印的现场照片。系统自动关闭提醒链，同步更新该会议室库存状态。

更意外的是，两周后，设计部主管主动来找她：‘你们那个擦子登记，能不能加个‘暂存于工位’选项？我们经常要带回去修图时顺手擦草图，真不是故意不还。’

小满没加选项，只在流程说明里补了一行小字：‘如需暂存，请在‘预计归还时间’填明天同一时刻，并备注“用于草图修订”。’

结果当周‘暂存备注率’达63%，而实际超时归还率降到了5%。

这件事没上季度汇报PPT，但它让行政组第一次用‘物品轻流转’这个概念，撬动了其他东西：

• 投影仪遥控器开始用同样逻辑绑定会议室ID，失联超1小时自动触发定位广播（基于蓝牙信标）；
• 法务部借阅的纸质合同样本，也启用了‘离柜登记+拍照留痕’，样本返还率从61%升至94%；
• 连IT部都来问：‘能不能给测试用的旧手机也套个借用流？我们老丢充电线。’

其实蓝点系统里根本没有‘白板擦管理’这个模块。它只有‘自定义实体’和‘状态机流程’两个底层能力。小满只是把一块海绵擦，当成一个有生命周期的小对象来对待：创建、分配、使用、归还、异常、闭环。

现在走进3号会议室，白板右下角贴着一张A6卡片，上面印着当前在用的白板擦编号、借用人、应还时间——字很小，但扫一眼就知道‘这擦子有主，且快到期了’。

没人再说‘随便用，用完放回去就行’。因为‘放回去’这个动作，已经被折叠进了‘点击归还’的0.8秒里。

而那块曾在微波炉顶上晒了九天太阳的灰色擦子，如今被钉在行政组墙上的‘轻流转先锋榜’里，下面一行字： ‘它没消失，只是需要一个地址。’