上周三下午四点十七分，行政部小陈在钉钉上发来一条消息：‘王哥，技术部的李工能借我们两天不？做下月客户演示的现场支持。’

我回了个‘OK’，顺手在Excel里更新了‘临时借调登记表’第12行——姓名、原部门、借入部门、起止日期、事由、审批人……填完保存，关掉。

结果三天后，市场部总监在例会上突然问：‘李工这周还在你们那儿吧？他负责的API文档评审拖了两天没反馈。’

我一愣，翻出那张表——起止日期写的是‘6.10–6.11’，但没人提醒过我，6月11日下班前该把人‘还回去’。更尴尬的是，李工自己也没主动提；他以为‘借’是软性安排，‘还’得等对方开口。

这不是孤例。我们公司去年有47次跨部门借调，平均持续3.2天，其中19次超期未归，最长一次拖了11天——不是没人想还，是‘借’容易，‘还’无声无息，像借走一把椅子，用完忘了放回原处。

后来我们试着在蓝点通用管理系统里搭了个极简流程：

• 借调申请人填一张表（字段不多：被借人、原部门负责人自动关联、借入部门、开始日、预计结束日、事由）；
• 提交后，系统自动生成两条线：一条推通知给原部门负责人（‘您组的XXX将于X月X日被借调至XX部，预计X月X日返回’），另一条在预计归还日当天上午9:00，给借入部门对接人+被借人各发一条轻提醒：‘李工明日18:00前需返回技术部，是否需要延长？点击此处一键续借或确认归还。’

关键不在提醒本身，而在于‘倒计时’是活的。如果当天点了‘续借’，新截止日自动覆盖，倒计时重置；如果点了‘确认归还’，系统会悄悄在原部门负责人待办里生成一条‘请查收李工并同步交接事项’；如果谁都没点——第三天上午，它会把这条记录标黄，并在部门协作看板上浮一层半透明提示：‘⚠️ 3人借调已超期，最久超期2天（李工）’。

没人觉得被监控，因为所有动作都发生在‘借’这个动作之后的自然延伸里。原部门不担心人‘丢了’，借入方也不用硬着头皮催‘还人’——系统替你记得住，且记得体面。

有意思的是，上线一个月后，我们发现‘续借’率只有11%，但‘主动提前归还’的比例涨了27%。一位测试组长说：‘以前总觉得借来的人多干两天无所谓，现在看到那个倒计时数字一天天变小，反而怕耽误人家本职工作。’

还有个意外收获：借调表里新增了一个可选字段——‘本次借调中沉淀的知识/模板/检查清单’。目前填了13次，其中5份直接被原部门拿去改成了新人上岗checklist。原来，‘还人’的时候，顺便把‘还知识’也带回来了。

现在我们管这个功能叫‘隐形还人倒计时’。它不解决组织架构问题，也不优化汇报关系，只是轻轻托住一个常被忽略的管理毛细血管：人是流动的，但流动不该是失重的。

昨天小陈又发来消息：‘王哥，李工这次能借三天吗？我们想让他顺手帮我们理下演示脚本里的技术话术。’

我回：‘可以，系统里填一下，倒计时已就位。’

她秒回了个笑哭表情。

——大概因为这一次，她不用再靠手机备忘录里设三个闹钟，来记住‘别忘了把人送回去’。