老李在制造企业干采购十年了，Excel比老婆生日记得还牢。他手里的《月度五金耗材比价表》有12个Sheet，颜色编码精确到RGB值：绿色是历史最低价，橙色是‘上次谈崩但还有戏’，红色是‘老板说再压5%就换人’。表格里没有一栏叫‘人情’——可上个月，它真就开始算了。

起因是螺丝供应商王总来厂里送样，顺手帮老李修好了卡住三年的碎纸机。老李没记，但那天他顺手在比价表‘备注’栏敲了句：‘王总，碎纸机已通电’。两天后，蓝点系统自动把这行字抓进‘非价格协作因子’字段，又关联到王总名下所有物料行。再下一轮比价时，系统弹出提示：‘M8不锈钢螺栓（A-203）：王总协作分+0.7，建议优先复核其报价合理性，而非仅对比单价’。

老李愣了三秒，点了‘查看依据’——弹出的是他三个月前在‘供应商沟通日志’里随手写的另一条：‘王总主动提供热处理工艺参数，未收费’；还有去年一次紧急加单后，他发给王总的微信截图（已授权OCR识别）：‘这批垫片救了产线，改天请你喝茶’。

这不是AI在‘打感情牌’，而是蓝点把采购管理中长期被Excel压在‘备注’角落的软性价值，第一次当真了。

传统比价逻辑很干净：单价×数量=总价，总价低者胜。但老李知道，真正卡脖子的从来不是价格。比如上周，两家报价差3毛钱，但A家要货期45天，B家20天——可B家去年交过一批生锈垫片，质检部至今留着照片。Excel里没法自动标红‘锈迹风险’，但蓝点能调取质检报告库、历史退货记录、甚至车间老师傅在‘异常反馈’流程里提过的口头抱怨，合成一个‘交付可信度系数’。

更微妙的是‘人情’的折算方式。系统没给王总加分，而是生成了一个‘协作潜力评估’看板：碎纸机维修→体现响应速度；免费提供工艺参数→体现技术共享意愿；微信那句‘改天喝茶’→触发‘关系温度’追踪（后续30天内若无跟进动作，该分值衰减）。这些数据不参与最终定价，但会推送给老李的直属主管，在季度供应商考核时作为‘战略协同分’的原始依据。

有意思的是，老李发现，自从比价表开始‘算人情’，供应商反而更老实了。王总最近两次报价单附件里，悄悄多了两页：一页是碎纸机维修原理图（他说‘怕你们下次自己修’），另一页是热处理参数的最新国标对照表。‘他们不是怕被算计，是怕被看见’，老李嚼着口香糖说，‘以前我记不住谁帮过我，现在系统替我记，还记出了规律。’

后来行政部小张借去用蓝点搭了个‘茶水间咖啡豆轮换登记’流程，结果系统自动发现：采购部老李、质检部陈工、设备科老周，三人总在同一天选同一款豆子。它没推荐‘团购优惠’，而是生成一条待办：‘建议将三人纳入‘跨部门咖啡品鉴小组’，试点新品试用反馈机制’——理由是‘高频协同行为隐含非正式协作网络’。

现在老李的比价表里，‘人情’栏依然空着。但每次他敲下回车，系统都会在右下角闪一下微光，像有人轻轻敲了敲桌面。

（注：蓝点通用管理系统支持任意字段自定义、多源数据联动、非结构化文本智能解析，老李用的‘协作因子’功能，本质是把采购人员日常碎片记录——微信、邮件、手写便签拍照、语音备忘录——全变成可追溯、可关联、可演化的管理变量。你不用教它什么叫人情，只要让它看见你真实的工作痕迹。）