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我们给‘部门预算追加申请’加了个‘气味标签’:财务部和市场部终于不再为一张纸吵架

去年Q3,市场部提了个预算追加申请——28.5万元,用于临时增加的抖音信息流投放。财务部小陈盯着邮件里那张Excel截图看了三分钟,最后回了句:‘请附原始报价单、比价记录、ROI测算逻辑,以及上季度同类投放的实际转化率。’

市场部老张秒回:‘你上次批采购申请时,可没要ROI测算。’

这事最后拖了11天。不是因为流程卡在哪个节点,而是因为——没人知道这张申请单到底‘长什么样’。

它有时是钉钉里的一个审批标题(‘市场部Q3追加’),有时是微信发来的PDF扫描件(带手写备注),有时又混在共享网盘某个叫‘2024-备用’的文件夹里,命名是‘预算调整终版v3_改完再发财务.xlsx’。

我们管这叫‘预算单失语症’:同一份申请,在不同人手里,连基本字段都对不上——金额、用途、周期、责任接口人,甚至‘是否已获分管领导口头同意’这个状态,全靠当事人回忆。

后来我们试了三种解法:

第一种,用OA系统内置的‘费用申请’模块。但它只认‘差旅’‘招待’‘办公费’三类,市场部填‘信息流投放’,系统直接标红报错;填‘广告费’?财务说口径不符新会计准则,得走专项流程……最后大家还是退回Excel。

第二种,让财务部统一发个模板。结果模板发下去一周,回收的27份里,有9份把‘预计生效日期’填成‘2024年夏天’,还有3份把‘附件’栏写成‘见微信’。

第三种,我们悄悄拉了蓝点通用管理系统,搭了个极简表单:

  • 必填字段:申请部门、金额(自动校验数字格式)、用途(下拉+自定义输入)、起止时间(日历控件)、关联项目编号(可选,但填了就自动关联历史数据)
  • 一个特殊字段:‘前置共识状态’(单选:①未沟通 ②已口头同步 ③分管领导签字页已扫描上传)
  • 最关键的是:所有附件上传后,系统自动生成一个‘气味标签’——不是真能闻到味道,而是用颜色+图标组合直观表达当前单据的‘成熟度’:
    • 灰色纸飞机:仅提交,无任何附件或确认
    • 淡黄感叹号:已上传报价单,但未填ROI预估
    • 蓝色勾选框:全部材料齐,且分管领导签字页已OCR识别出签名区域(我们调了蓝点的图片识别插件)

没人教大家怎么用这个‘气味’,但两周后,市场部老张自己在表单里补传了抖音后台的流量包截图,并在‘用途’栏写了句:‘已同步财务小陈,他让我先传ROI草稿’——这句话,以前从不会出现在任何正式申请里。

更意外的是财务部。小陈开始主动在‘前置共识状态’选②,然后在评论区打字:‘刚和张经理电话确认过,这笔款可从Q3预留机动额度列支,我这边走快速通道。’

原来,‘气味’不是用来评判谁对谁错的,是帮双方在情绪升温前,先看清彼此手里拿的到底是不是同一张纸。

上周复盘,我们翻了下蓝点后台的数据看板:预算追加类申请平均处理时长从11.2天降到3.7天,驳回率下降64%,而最值得玩味的是——‘附件类型分布’里,‘微信聊天截图’从31%降到了0%,‘签字页扫描件’从12%升到89%。

其实哪有什么魔法。只是把‘大家默认该知道的事’,变成一个必须点选、必须上传、必须看见的字段。当‘口头同步’不再是模糊的社交动作,而是一个带时间戳的选项;当‘领导同意’不再是‘我觉得他点了头’,而是系统里一张带签名区域标记的PDF——争吵就失去了土壤。

现在市场部新人入职,行政同事递过来的不是一叠制度手册,而是一个二维码:‘扫这个,填完你的第一份预算追加,系统会告诉你下一步该找谁、等什么、盯哪个颜色的标签。’

至于那个‘气味标签’?我们没在任何培训PPT里解释过它的设计逻辑。但昨天看到实习生小杨在表单里上传完材料,顺手把‘前置共识状态’改成②,还在评论区@了小陈:‘陈哥,气味已转黄,等你点蓝~’

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