上周三下午三点，市场部小陈在3楼东侧会议室讲完新campaign方案，随手把白板擦往窗台一搁——再找时，它已出现在茶水间微波炉顶上，沾着半块融化的巧克力。这不是孤例。行政同事翻了半年报修单和领用记录，发现白板擦年均损耗率270%，远超投影笔（82%）和激光笔（45%）。但没人报修‘白板擦丢了’，大家默认：‘擦子嘛，总会不见的。’

直到我们给每块白板擦贴了二维码，录入蓝点通用管理系统，字段很简单：ID、领用人、启用日期、最近一次归还位置、表面磨损等级（1–5级目测打分）、以及一个手动勾选的‘是否承载过未落地的创意’。

起初像闹着玩。但第三周，数据开始说话：78%的‘失踪白板擦’最后都出现在设计组工位抽屉里；而所有被标记过‘承载过未落地创意’的擦子，平均‘滞留未归还时长’比普通擦长3.2天；更微妙的是，当某块擦连续两周被不同人登记为‘擦掉后重写了三次同一句话’，系统自动在负责人日程里弹出一条轻提醒：‘该想法可能需要结构化跟进？’

这引出了一个没写进SOP但真实存在的管理动作：‘灵感锚定’。我们发现，很多好点子不是死于没执行，而是死于‘擦得太干净’——白板一擦，情绪、上下文、临时草图全没了。于是团队自发衍生出一套土办法：重要讨论前，先用蓝点扫码登记白板擦，拍下初始板书；讨论中，谁觉得某句值得保留，就用手机扫擦子二维码，在备注栏敲一行‘留：用户旅程断点@14:22’；会后哪怕板擦被带走，那条带时间戳的碎片也还在系统里，可被搜索、被关联到对应项目页。

有次产品复盘会，QA同事翻出三周前一块擦子的备注：‘留：安卓端上传失败时的震动反馈太弱’，顺藤摸瓜找到原始截图和当时围观的四个人。结果，这个被擦掉又‘捞回来’的细节，成了下个版本体验优化的起点。

有趣的是，系统没强制任何人做这些。它只是让‘擦子’从消耗品变成了载体——一种低门槛、零负担的灵感暂存器。连实习生都学会了在擦子归还前，快速扫一下，补一句‘刚和客户聊到的竞品话术，待验证’。

后来我们悄悄加了个统计看板：‘被擦掉但被记住的点子数/总擦除次数’。数值从最初的0.3%慢慢爬到6.8%。不高，但至少证明：有些东西，不是注定要消失的，只是从前没人给它一个‘被记住’的入口。

现在，新来的同事领白板擦，行政姐会递上一张小卡片，背面印着二维码，正面手写着一行字：‘别急着擦，先扫一下。’