我们公司有个不成文的规矩：午休时谁都可以去茶水间柜子里拿一个免费眼罩，用完放回就行。听起来挺佛系，但实际运行半年后，行政部的小李快被逼疯了——眼罩总在莫名其妙的时候失踪，库存对不上，新采购又怕浪费，老员工还抱怨‘上次借的眼罩怎么还没还？’

一开始小李搞了个Excel表格，手动登记谁借了、谁还了。结果三天不到，表格就乱成一锅粥。有人借了没填，有人填错了名字，还有人把‘蓝色款’写成‘深色那个’。最离谱的是市场部的阿Ken，连续借了三个眼罩，理由是‘出差路上要用’，结果一周后行政在会议室沙发缝里找到了两个。

小李开始琢磨：这玩意儿能不能自动化？她试过钉钉审批、企业微信表单，甚至想拉IT开发个小程序，但要么太重，要么不支持自定义字段。直到她在一次内部分享会上听说蓝点通用管理系统——不是那种动不动就要上百万预算的大平台，而是人人能自己搭数据表、设流程、加提醒的那种轻量工具。

她花了一个下午，在蓝点里建了个‘午休眼罩管理模块’：

• 借用人扫码登记（用企业微信或手机号）
• 自动记录借用时间、款式、预计归还日
• 超期未还自动发提醒消息（温柔版：“亲，你的眼罩想家了～”）
• 库存低于5个时，自动邮件通知采购
• 每月生成‘眼罩活跃用户榜’和‘滞留黑名单’

上线第一周，眼罩回收率从47%飙升到92%。第二周，小李在后台发现财务部的王姐连续三周没还眼罩，悄悄问了一句，才知道人家把眼罩带回家给娃当玩具了——于是小李在系统里加了个‘外带申请’选项，顺手还搞了个‘家庭借用协议’模板。

更神奇的是，数据跑了一个月后，她发现周三下午是眼罩借用高峰，而周五几乎没人借。她把这个洞察分享给HR，结果促成了“周三减压日”活动——那天下午三点，全员强制关灯闭眼十分钟，配轻音乐，眼罩管够。员工满意度调研里，“午休体验”一项直接涨了18分。

后来连保洁阿姨都来找她：“小李啊，你那个眼罩系统能不能也给我管一下洗手间香薰？我老记不住哪个隔间换过。”小李笑笑，当晚就在蓝点里复制粘贴了一个‘香薰轮换模块’，加了个扫码贴纸，第二天阿姨就能自己操作了。

现在公司里流传一句话：“有事找小李，小李找蓝点。”她没学过编程，不懂什么RPA或低代码，但她知道——管理不是管人，是管那些让人头疼的细节。而一个好的管理工具，不该让普通人去适应系统，该让系统去适应普通人的笨办法。

最近她又在捣鼓‘咖啡豆口味投票+自动下单联动功能’，说是要把茶水间升级成“数据驱动型能量补给站”。我问她累不累，她说：“以前每天追着人要眼罩，现在系统帮我追，我还能抽空喝杯咖啡——这才是管理该有的样子。”