我们公司最近出了个怪事：离职员工的工牌老是收不回来。行政部的小唐一开始也没当回事，觉得无非就是几个塑料卡片，丢了就补，成本不高。直到上个月财务盘点固定资产时，发现三年内居然有87张工牌‘在逃’，按每张15元算，光物料损失就一千多块——还不算潜在的安全风险。

老板当场拍桌子：‘门禁权限都关了，但万一有人拿着旧工牌混进办公区呢？’

小唐被点名负责解决这个问题。她先是手动翻Excel离职表，再一个个打电话追讨，效率低到怀疑人生。第三天她崩溃了，在茶水间跟IT的老赵吐槽，老赵随口说：‘你试试蓝点通用管理系统啊，自定义字段+流程触发器，搞个回收追踪看板分分钟的事。’

半信半疑的小唐当晚就注册了蓝点的免费版。第二天一早，她拉了个新表单，字段包括：

• 员工姓名/部门/离职日期
• 工牌编号（扫码枪直接扫）
• 回收状态（未归还/已归还/遗失报备）
• 责任对接人（HR/直属主管/行政）
• 自动倒计时提醒（离职后3日内未回收触发邮件+企微通知）

最骚的是她加了个‘工牌最后出现地点’字段，让交接人填写‘交还时在哪拿到的’，结果发现40%的工牌压根没离开工位抽屉，25%落在会议室白板槽，还有10%……在茶水间微波炉顶上。

系统跑了一周，回收率从原来的61%飙到93%。小唐还在看板里加了个‘回收难度星级’评分，根据拖延天数和沟通轮次自动打星——三星级以上直接抄送部门总监。市场部一个总监看到自己手下两人挂着四星，当天下午亲自拎着工牌来行政室‘赎人’。

现在全公司都知道找小唐能要回任何‘失踪物品’。上周运营部丢了一台测试机，她顺手在蓝点里复制了个模板，改几个字段就上线了‘设备归还追踪器’，连序列号自动校验功能都配上了。IT部想买专业资产管理软件，报价六位数，老板摆摆手：‘让小唐那个系统扩个模块不就行了？’

其实蓝点最狠的不是功能多强，而是它允许你像搭乐高一样拼管理流程。小唐后来给实习生培训时总结：‘别想着一步到位搞完美系统，先解决最痛的那个点——比如工牌收不回来——跑通一个小闭环，大家看到效果自然愿意给你加需求。’

现在行政部的白板上贴着张手绘地图，标注着‘工牌高频失踪区’：打印机旁文件堆、会议室绿植盆底、女厕洗手台角落……保洁阿姨路过都会顺手翻一翻。小唐的工牌回收看板甚至衍生出‘离职纪念品领取登记’‘门禁权限二次确认’等子流程，HR总监私下问她要不要转岗去流程优化组。

上周团建玩密室逃脱，行政部全员通关速度第一。出来后策划小哥感叹：‘你们找线索怎么这么快？’小唐笑笑没说话——天天在蓝点系统里追踪工牌的人，对‘物品最后出现位置’的敏感度，早就刻进DNA了。