上个月我们公司地毯突然开始频繁鼓包、开裂，保洁阿姨天天跪着修边角，嘴里念叨‘这地儿是被谁当跑道了？’

行政部一开始以为是地毯质量问题，联系供应商换了一次，结果不到两周又坏了。老板脸色越来越难看，说再修不好就从行政预算里扣钱买新的。

我灵机一动，打开蓝点通用管理系统——这玩意儿我们平时用来登记办公用品、排会议室、管钥匙借用，但它的自定义功能其实贼强。我在系统里新建了个模块叫‘地毯损伤追踪器’，字段包括：时间、位置、目击者、疑似原因、照片上传。

第一天没啥动静。第二天中午，保洁阿姨火急火燎跑来：“快记！销售部Lisa刚穿着细高跟从茶水间冲回工位，那咔哒咔哒声听得我心颤！” 我赶紧在系统里录下时间地点，还拍了张她鞋跟特写——10厘米尖锥型，堪称地毯刺客。

第三天更精彩。IT小哥偷偷告诉我：“你查查下午三点的东走廊，有人边打电话边原地跺脚，地毯都快被她踩出坑了。” 果然，又是Lisa。她在跟客户吵架，情绪激动时习惯性跺脚加转圈，系统里我给她打了标签：#高频冲击区 #旋转攻击型。

一周后数据攒够了，我拉了个简单报表，按‘破坏力指数’排序——Lisa稳居榜首，第二名是总爱拖椅子的财务老张，第三是午休喜欢光脚乱窜的实习生小王。

我把报告打印出来，没直接甩给Lisa，而是贴在茶水间公告栏，标题写得委婉：《地毯养护英雄榜暨温柔步行倡议》。底下附了张对比图：左边是Lisa高跟鞋踩出的凹痕，右边是市场部Amy平底鞋留下的浅浅足迹，配文：“Amy的脚步，是地毯的春天”。

神奇的是，Lisa自己看到了。她没生气，反而跑来找我：“你们这系统还能记这个？太神了！我都不知道我走路这么暴力。” 她当场下单买了两双软底乐福鞋放公司，还主动申请当‘地毯守护大使’，每天下班前巡视一圈拍照上传系统。

更没想到的是，销售总监看到数据后，在部门群里发红包：“感谢Lisa为业绩拼命！但请对地毯温柔点，下季度团建预算省下来换静音地毯。”

现在地毯太平了，保洁阿姨逢人就夸“那个记脚印的小本本真管用”。而我呢，悄悄在蓝点系统里又开了个新模块——‘电梯按键磨损追踪’。听说最近有人总用指甲猛戳关门键，我都准备好相机蹲点了。

说实话，蓝点这软件最打动我的不是多高级，而是它像块橡皮泥，你想捏成啥管理工具都行。登记脚印、追查剩饭、监控空调温度……只要字段设得细，破事儿都能变数据。我们行政部现在人手一个自定义模块，连前台小姑娘都搞了个‘访客微笑次数统计表’，说要评季度最治愈接待员。

有时候管理不需要大刀阔斧，把那些鸡毛蒜皮的小动作记下来，让数据自己说话，比吼一百遍‘注意素质’都管用。