上个月我们公司行政部终于把那张贴在茶水间墙上的‘会议室椅子损坏登记表’撕了。取而代之的，是在蓝点通用管理系统里悄悄上线的一个叫‘椅子健康档案’的小模块。

这事说起来有点滑稽。以前每次有高管来开会，只要椅子一响、一晃、甚至只是坐垫稍微塌了一点，行政部就会收到一封措辞严厉的邮件：‘请尽快处理XX会议室第三排左数第二把椅子的问题，影响会议体验。’

问题是——没人记得当时是谁坐的。更没人记得那把椅子上次是什么时候被报修过。于是行政小王只能挨个打电话问：“上周三下午3点到5点，谁在302开过会？记得自己坐的是哪把椅子吗？”

结果当然是石沉大海。最后锅还是行政背，预算还得他们申请，采购还得他们催，维修师傅来了还得他们陪着笑脸解释“其实这椅子可能半年前就有点松了”。

直到实习生小林提议：“要不我们给每把椅子贴个二维码？扫码就能报修+记录使用人？”

听起来像行为艺术，但老板居然点头了。

我们选了蓝点通用管理系统，因为它允许我们自定义字段和流程，不用等IT部门排期开发。小林花了一个下午搭了个简易模板：

• 椅子编号（贴在椅背下方）
• 上次报修时间
• 当前状态（良好/轻微异响/结构松动/需更换）
• 最近三次使用者（自动抓取会议签到数据）
• 维修记录（图文上传）
• 预计寿命倒计时（根据使用频次自动计算）

第一周，大家扫码还觉得新鲜，有人故意挑“最破”的椅子坐，然后拍视频发群里：“我坐的是302-07号，它快不行了，建议颁个‘最敬业员工椅’奖。”

第二周开始，风气变了。因为系统会自动在每周五下班前推送一条消息：“本周高频使用且未报修的椅子TOP5”，附带一张椅子照片。坐过的人莫名有种责任感，主动在备注栏写：“椅脚略有晃动，建议加固。”

第三周，财务总监在开季度汇报会时，椅子突然发出“嘎吱”一声。他没发火，反而掏出手机扫了码，在“报修原因”里认真写了句：“本人体重超标导致承重部件疲劳，建议升级为高管专用加固款。”

行政部第一次收到这么有担当的报修单，感动得差点哭出来。

现在，每把椅子都有了自己的“病历本”。维修师傅上门前能提前看到历史记录，知道是结构性问题还是人为损坏；采购部能根据“预计寿命倒计时”提前半年做预算；连保洁阿姨都知道哪些椅子需要轻拿轻放，哪些可以大力拖拽。

最神奇的是，自从椅子有了“身份”，人为损坏率下降了70%。心理学同事说这叫“责任具象化”——当物品被赋予编号和记录，人们会下意识地对它负责。

当然，蓝点系统的妙处不止于此。后来市场部借去管展会易拉宝，IT部拿去追踪键盘更换周期，连前台都用它给访客雨伞做了“归还提醒”。

现在公司内部流传一句话：“万物皆可蓝点化。”

行政小王最近在研究给绿植盆器贴码，记录浇水责任人。她说：“等我把仙人掌的‘耐旱指数’和员工出差日程联动起来，植物杀手的帽子就能彻底摘掉了。”

我没敢告诉她，我已经偷偷在她办公椅底下贴了编号。