我们公司那台老式打印机，从我入职第一天起就在角落里哼哼唧唧。每次卡纸都像在抗议加班，每次缺墨都像在索要假期。行政部的小林——就是那个总爱捣鼓稀奇古怪管理工具的姑娘——某天突然拎着笔记本坐到打印机旁边，说要给它装个‘墨盒情绪值’。

她用的是蓝点通用管理系统，一个我之前以为只能做报表和流程审批的软件。没想到她三下五除二，在系统里建了个‘设备情绪看板’，把墨盒剩余量、卡纸频率、打印任务积压数全折算成‘情绪分数’。墨量低于20%？情绪值-30；连续三天没人清理纸屑？再-20；高峰期排队超过5人？直接进入‘暴躁模式’，自动发邮件提醒最近的部门负责人。

最绝的是她搞了个‘情绪安抚排行榜’：哪个部门主动换墨、清纸屑、顺手整理打印区，就加分；谁打印完忘取纸、塞进错误纸张、半夜批量打印非紧急文件，就扣分。分数每周公示在茶水间电子屏上，前三名奖励咖啡券，倒数三名……得负责下周所有墨盒采购跑腿。

本来大家当笑话看，直到财务部王姐某天被扣了15分——她打印报销单时用了A3纸，系统判定为‘资源浪费型操作’。她气冲冲去找小林理论，结果两人蹲在打印机旁一边换墨一边掰扯：‘你们设计部动不动打彩图，一张纸顶我们十张报销单！’‘可你们财务表格密密麻麻不放大根本看不清啊！’

吵着吵着，王姐突然掏出手机：‘等等，你这系统能记录每张纸的成本吗？’小林眼睛一亮，当场在蓝点里拉出个‘纸张成本穿透分析表’——原来设计部每月彩打耗材占全公司67%，而财务部黑白打印量虽大，但单张成本不到设计部的1/5。更意外的是，客服部那些‘客户反馈汇总’其实完全可以用草稿模式双面打印。

第二天晨会，王姐和设计总监拿着这份数据找IT部：能不能给设计软件预设‘汇报专用灰度模式’？给客服系统加个‘自动转双面+缩小边距’按钮？连采购都掺和进来：‘既然知道各部门用量规律，下次谈墨盒合同是不是能按需分档定价？’

现在打印机的情绪值很少跌破60分了。设计部学会了导出PDF前先预览缩放比例，财务部批量打印前会勾选‘经济模式’，连实习生都知道往纸盒里塞纸前要抖一抖防静电。最神奇的是市场部——他们发现情绪值高的时段（通常是上午10点和下午3点），打印机故障率最低，干脆把大型方案打印预约全挪到这些‘情绪稳定窗口期’。

小林最近又在折腾新花样：给碎纸机装‘泄密焦虑指数’，给会议室投影仪配‘亮度委屈值’。我偷偷问她蓝点系统是不是真有这么神，她晃着手机笑：‘其实就是个空壳子，所有字段和规则都是我自己搭的。你们觉得打印机有情绪？其实是你们开始对资源有感知了。’

上周路过打印区，听见两个新人嘀咕：‘这破机器又卡纸了？快看看情绪值多少，别被扣分！’——得，连抱怨都带着数据驱动的味道了。