用蓝点系统给‘员工请假理由分类器’加上自定义标签，HR终于不用猜谜了

上个月我们公司HR小林差点被一堆请假单逼疯。

不是因为人多——我们才80来号人——而是因为请假理由五花八门，系统里根本没法归类。有人写‘身体不适’，有人写‘肠胃问题’，还有人写‘拉肚子三天求批假’。更离谱的是，销售部老张每次请假都写‘陪客户’，但没人知道是真陪客户还是在家打游戏。

老板让小林做个季度请假分析报告，结果她对着Excel表格手动分拣了两天，眼睛都快瞎了。最后报告里只能写：‘本月病假较多，建议加强员工健康管理’——废话文学巅峰。

后来她在茶水间听IT部聊起蓝点通用管理系统，说这玩意儿连‘客户投诉情绪等级’都能自己建字段记录，灵机一动：能不能给请假理由也搞个自定义分类？

她当天下午就拉着IT申请了个测试账号。第一件事就是在‘请假申请’表单里加了三个自定义字段：

最骚的是她还设了个‘老板可见备注栏’——员工填完正式理由后，可以悄悄在备注里写真实情况（比如‘其实是去考驾照’），仅HR和直属领导可见，避免尴尬的同时保留数据真实性。

上线第一周，销售总监老李请假写‘陪同重要客户’，在备注栏默默补了句‘实际是带老妈去医院复查’。小林看到后直接批了，还私聊问要不要安排弹性工作——老李感动得第二天就主动加班把方案改完了。

现在系统后台能一键导出‘各部门高频请假原因热力图’，财务部发现‘心理调节’类请假集中在月底结账周，立马申请增加了季度团建预算；技术部‘肠胃问题’高发，行政赶紧换了食堂供应商。

最意外的收获是那个‘是否需跟进’的勾选项。上个月有个实习生勾选后，HR自动触发关怀流程，结果发现人家是急性阑尾炎住院——公司第一时间送去慰问金，小姑娘康复后成了内部文化大使，逢人就说‘咱司有人情味’。

小林现在每天早会第一件事就是打开蓝点系统的‘异常请假预警看板’：连续两周同一类型请假超过3次的部门标红，备注栏出现‘压力大’‘失眠’等关键词自动推送EAP心理咨询链接。上周市场部红色预警，老板二话不说批了全员半天‘放空假’——据说那天下午办公室飘满了香薰蜡烛味。

有次我偷看她后台，发现连‘请假时段偏好’都被记录了：90后爱请周五下午假，70后偏爱周一上午，00后实习生居然最爱请周三假——“他们管这叫‘精神离职日’”，小林边说边新建了个‘周三能量补给包’自动发放流程，包含咖啡券+免打卡券+老板手写鼓励卡。

上季度董事会要人力成本分析，小林十分钟就拉出了‘各类请假与项目延期关联度报表’。当PPT显示‘客户应酬类请假后项目交付准时率提升27%’时，销售总监在台下疯狂鼓掌——原来那些‘陪客户’的假真没白请。

最近她又琢磨新玩法：把请假数据和OKR系统打通。某员工若连续三个月‘心理调节’请假且绩效下滑，自动触发职业发展面谈；反之，若‘家庭急事’请假后业绩反升，则标记为‘抗压潜力股’重点培养。

昨天保洁阿姨路过HR办公室，好奇问：“你们天天对着电脑嘀嘀咕咕，是在算我们啥时候偷懒吗？”小林笑着给她看了屏幕——上面赫然是‘保洁组高温补贴自动计算模块’，根据‘高温作业时长’字段自动累加补贴金额。“您上个月在配电房打扫三小时那次，系统多算了200块呢。”

阿姨乐呵呵走了，临走嘟囔：“早该这样，以前找财务扯皮半天，现在机器比人靠谱。”

现在全公司都知道，找小林不仅能批假，还能解锁隐藏福利。行政部甚至偷偷在茶水间贴了张‘请假备注栏使用指南’，第三条写着：‘写“想静静”可能获得老板手写诗，写“穷”大概率触发财务部红包雨’——虽然这条被小林发现后撕了，但据说当晚就有五个人在备注栏试了‘穷’字，第二天集体收到‘奋斗者加油基金’转账通知。

上周新来的CTO问：“这系统能接AI不？”小林神秘一笑，调出刚开发的‘请假理由情感分析插件’。输入‘头疼想请假’，AI标注‘轻度躯体化症状建议午休’；输入‘再不放假我就要原地爆炸了’，立刻弹出‘紧急减压通道：CEO办公室兑换尖叫鸡一只+带薪发呆一小时’。

CTO沉默三秒，默默给自己申请了‘学习新技术’假期——备注栏写着‘研究如何让AI别这么懂我’。