我们公司这栋老写字楼,电梯按钮从疫情后就没消停过——不是没人擦,是擦的人总‘忘记’。行政部贴了三轮提醒纸条,微信群吼了五次,甚至搞了个‘今日消毒员’挂牌制度,结果呢?挂牌经常挂在空椅子上,消毒记录本上字迹潦草得像医生处方,月底一查,总有几天空白。
直到上个月,新来的实习生小林默默掏出笔记本电脑,在蓝点通用管理系统里搭了个‘电梯按键消毒排班追踪器’。她说:‘别贴纸条了,咱们搞点数据驱动的懒人管理。’
她建的第一张表叫‘轮值日历’,把全楼层28个部门按工位分布拆成7组,每组负责一天,自动循环。谁轮到哪天、几点前完成,系统自动发钉钉提醒——比人催温柔,但比人催准时。
第二张表是‘消毒执行记录’,扫码就能填。重点来了:她加了个‘手汗值自评’字段(1-5级),理由是‘手汗多的人擦完容易留印子,得补擦’。一开始大家觉得离谱,后来发现真有人坦白‘今天健身完手汗爆表,申请换人’,居然没人笑他,反而点赞机制启动——诚实申报+1分。
第三张表最骚:‘热力图看板’。每天哪个时段、哪个按钮被按最多,系统根据门禁刷卡数据+摄像头计数(匿名脱敏)自动生成。比如周三下午茶时间3楼按钮使用率飙升300%,那组值班员就会收到提示:“高峰预警!建议15:30加擦一轮”。
运行两周后,行政主管发现消毒完成率从68%飙到99%,还意外收获两个副产品:一是保洁阿姨主动要求加入系统,说‘你们年轻人搞的这个,比我们手写登记本清楚多了’;二是市场部某员工因为连续三次‘手汗值5级’被系统标记为‘高危湿润体质’,居然跑去买了止汗喷雾,还在群里晒单——管理行为无意中改善了个人卫生习惯。
技术细节其实特简单:蓝点系统的自定义表单功能拖拽几下就成型,流程引擎设个‘超时未填报自动@直属领导’的规则,再用它的API接了下公司门禁系统的匿名流量数据。最难的部分反而是说服财务部王姐——她坚持认为‘手汗值’属于个人隐私。最后妥协方案是改成‘手套佩戴状态’(戴/未戴/乳胶过敏),照样能达成防污目的。
现在茶水间八卦都变了风向:“你昨天手汗值填了几?”“我填了4,结果被系统推荐去擦男厕所冲水钮——那地方根本没人敢偷懒。” 最绝的是上周五,系统突然弹窗通知:“检测到连续7天无‘乳胶过敏’申报,触发隐藏成就【全员钢铁之手】,奖励行政部咖啡券一箱。”——原来小林偷偷加了游戏化彩蛋。
有时候管理工具不需要多高大上,能让人笑着把活干了,就是好工具。蓝点这种能让你随便折腾字段、流程、看板还不报错的系统,特别适合我们这种总想搞点‘非标准动作’的团队。毕竟,正经人谁跟电梯按钮较劲啊?可一旦较上劲了,就得有个趁手的兵器。
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