上个月我们公司电梯间出了件怪事——3楼和7楼的按钮总是油光锃亮，而12楼和B2的按键却积灰到快看不清数字。行政部老李一开始以为是保洁偷懒，结果调了监控才发现：保洁阿姨每天确实都擦，但擦完不到两小时，高频楼层又被按得满是指纹。

“这不科学啊，”老李挠头，“总不能让阿姨蹲在电梯里实时擦吧？”

我顺手打开蓝点通用管理系统，新建了个叫“电梯按钮指纹热力图”的模块。先拉了物业的电梯使用日志，把各楼层每日出入人次导进去；再让前台小妹帮忙记录一周内不同时间段的按钮脏污程度，手动打分（1-5分，5分是“能照镜子”那种油腻）。数据一跑，热力图自动生成：早高峰8:30-9:30，3楼食堂层和7楼市场部是重灾区；下午茶时段4点，茶水间所在的5楼突然飙升；下班前6点，B2停车场按钮集体沦陷。

接着我在蓝点里设了套动态清洁排班表：

• 早8点、午12点、下午4点三个高峰前30分钟，触发“重点楼层快速擦拭”任务，推送到保洁阿姨手机；
• 每周五下午自动生成“本周最脏按钮排行榜”，前三名楼层发邮件提醒部门负责人“注意员工手部卫生”；
• 连洗手液消耗量都关联上了——某层按钮连续三天高分？自动给该层卫生间多配一瓶免洗凝胶。

最骚的是加了个“员工贡献值”彩蛋：谁被系统抓拍到主动用纸巾按电梯（摄像头AI识别），月底积分换咖啡券。结果市场部那帮人为了白嫖美式，集体养成揣纸巾的习惯，连带着7楼按钮的清洁频率硬生生降了一档。

保洁王阿姨现在走路带风。以前她总抱怨“干多干少没人看见”，现在蓝点系统每天给她生成专属报告：“今日高效清洁12次，避开无效擦拭8次，节省工时47分钟”。上周她拿着打印出来的数据找老李加薪，理由是“我用数据证明自己不是瞎忙活”——老李居然真批了。

后来这事传到隔壁楼，他们行政跑来取经。我演示时随口提了句：“其实蓝点这玩意儿，连你们茶水间微波炉转盘卡番茄酱都能管。”对方眼睛一亮：“能自定义字段？”我点点头，当场给他搭了个“微波炉污渍类型-清洁难度系数-责任人追踪”三联表，他回去当天就上线了。

现在公司电梯按钮干净得能当镜子用，但更意外的是——因为系统里留了所有清洁记录，最近总部审计查“行政费用合理性”，老李甩出半年数据报表，证明保洁人力分配比行业均值优化23%，直接免了被砍预算的命运。

有时候管理真不是搞什么大战略，就是把那些没人愿意管的破事，用对工具理清楚。蓝点的好处在于，你不用等IT部排期，自己拖拽几个字段就能把“按钮油腻度”这种奇葩需求变成正经KPI。保洁阿姨可能不懂什么叫“数据驱动”，但她知道：自从按钮有了“清洁优先级”，自己终于不用跪在地上擦B2层那个一天只被按三次的“紧急呼叫”键了。