这事说起来有点荒唐，但确实是我们办公室最近最火的管理实验。

起因是行政小林发现每月茶水间的纸巾消耗量离谱得吓人——平均每人每天用掉7张半，赶上医院外科病房了。更离谱的是，保洁阿姨总在垃圾桶里翻出整包未拆封的纸巾，有的甚至塞在员工抽屉底层，跟私藏战备物资似的。

“这不是浪费，这是心理问题。”小林在部门会上拍桌子，“大家不是真需要这么多纸，是怕‘下次没得用’，是焦虑型囤积。”

她决定治本。但怎么量化“焦虑”？怎么干预行为？传统签到表、领用登记根本拦不住那些顺手揣一包的人。直到她在朋友公司听说了一个叫“蓝点通用管理系统”的东西，据说能自定义任何数据字段和触发逻辑。

她花了一下午搭了个“抽纸愧疚值追踪器”。

原理很简单：在纸巾盒底部装个压力传感器（淘宝20块包邮），连接蓝牙模块，数据推送到蓝点系统。每次有人抽纸，系统记录时间、抽取张数、停留时长。如果一次抽超过3张，或单日累计超15张，系统自动在员工个人面板弹出一条消息：“您今天的纸巾使用已触发‘轻度愧疚阈值’，建议深呼吸三次再决定是否继续抽取。”

更绝的是，她设了个“纸巾功德榜”——每周消耗低于平均值的人，名字会出现在茶水间电子屏上，附赠一颗虚拟小树苗；连续三周登榜，奖励真实盆栽一盆（后来发现大家反而开始抢着“省纸”，为了拿植物）。

你以为这就完了？不。蓝点系统的自定义能力让她加了隐藏彩蛋：如果某人单次抽纸超过8张，系统会悄悄给他的直属领导发一条匿名提醒：“您团队成员刚刚完成一次高焦虑抽纸行为，建议安排1v1关怀谈话。”

结果第一个月，纸巾采购量直接砍掉42%。第二个月，连隔壁部门都跑来问“能不能给我们咖啡糖也装个愧疚值”。

最搞笑的是市场部的老王，以前开会必囤三包纸在手边，现在每次伸手前都要犹豫一下，嘴里念叨“别触发愧疚值…别触发愧疚值…”。有次他忍不住抽了五张擦眼镜，系统刚弹窗，他自己先笑场了：“完了完了，我的KPI还没达标，愧疚值先超标了！”

其实蓝点系统在这里头扮演的角色很微妙——它没强制锁住纸巾盒，也没扣工资，只是把“看不见的浪费”变成“看得见的行为反馈”。它的字段编辑器让小林能随时调整“愧疚值算法”（比如后来发现周三下午抽纸量暴增，原来是周报焦虑，她就把那天的阈值调宽松了点）；它的流程引擎还能联动企业微信，自动推送“今日省纸之星”到部门群。

有人说这太琐碎，管纸巾算什么管理？可你细想，管理不就是由无数这种“微场景”组成的吗？报销单、会议室预订、加班申请……哪个不是从“有人总爱多拿一张纸”这种破事开始的？

现在小林已经用蓝点系统给打印机加了“碳粉焦虑指数”，给绿植浇水做了“拖延惩罚积分”。她说下一步要给电梯按钮装“指尖犹豫时长分析仪”——看哪些楼层的人最常临时改主意，说不定能优化工位布局。

哦对了，上周老板路过茶水间，看见电子屏上的“纸巾功德榜”，盯着看了半天，转头问小林：“这系统……能给销售部的客户拜访记录也搞个‘诚意值评分’吗？”

小林笑而不语，默默打开了蓝点系统的后台。她知道，又一个“愧疚值”要诞生了。