这事说起来有点尴尬，但确实是我们办公室最近最成功的管理小实验。

起因是上个月行政部收到三封匿名投诉——不是关于加班、也不是关于空调太冷，而是说‘厕所卷纸总在关键时刻断供’。听起来像段子，但真有人蹲到一半发现没纸，被迫敲门求援。行政主管老张急得直挠头，采购明明每周补两次货，怎么还总出状况？

我提议：不如用蓝点通用管理系统做个‘如厕战略储备指数’。

别笑。这系统最大的好处就是你不用懂代码，自己拖拽字段就能搭数据表单和流程。我在系统里建了个叫‘卷纸库存动态看板’的模块，给每个隔间装了个扫码标签——保洁阿姨每次换纸时扫一下，系统自动记录更换时间、剩余卷数、品牌批次。我还加了个‘紧急预警阈值’：当某隔间剩余卷数≤1时，自动推送提醒给值班保洁+行政助理。

更骚的是，我偷偷加了个‘人均消耗速率统计’。不是为了监控谁拉得多，而是想看看不同楼层、不同时段的消耗规律。结果发现：3楼销售部下午3点到5点用纸量暴增（后来才知道他们在搞‘咖啡+辣条下午茶’）；而2楼研发区周末加班时段反而消耗平稳——原来他们习惯自备湿巾。

数据跑了一周后，保洁王姨成了最大赢家。她根据系统生成的热力图调整了补纸路线：销售部隔间从每周二五补，改成每天下午2点定点巡查；研发区则改为“按需响应+周末集中补”。一个月下来，卷纸浪费减少37%，断供投诉归零。

最绝的是月底评比。系统自动生成了‘卷纸守护贡献榜’，王姨以98.7%的及时补给率登顶。行政部顺水推舟给她颁了‘季度服务之星’，奖金五百块。领奖时她说：‘以前换纸全凭感觉，现在有数儿撑腰，连上厕所的人都对我点头笑。’

其实蓝点系统的妙处就在于——它不预设你是管人、管物、还是管流程。你可以拿它追踪打印机碳粉余量，也能监控会议室预订冲突，甚至像我们这样，把厕所卷纸这种‘边缘需求’变成可量化、可优化的管理对象。它的表单编辑器支持自定义字段、条件触发、数据联动，连保洁阿姨都能五分钟上手扫码操作。

后来市场部听说这事，跑来问能不能给他们客户礼品库存也做套‘惊喜感库存预警’；财务部则想给报销单据加个‘老板签字焦虑指数’——据说能预测哪些单子容易被打回来重填。

管理从来不是非得谈战略、讲KPI。有时候，让蹲坑的人不慌，让擦桌子的人被看见，反而是最扎实的组织进步。而一个能让你自由定义管理颗粒度的工具，往往比那些动辄百万的ERP更能解决真实痛点。

对了，上周隔壁公司HR总监来取经，临走前悄悄问我：‘你们那个…卷纸系统，能导出数据做员工肠道健康趋势分析吗？’

我默默给他发了蓝点官网链接。