上个月我们公司产品部和设计部又因为一个功能原型吵起来了。起因是设计觉得交互太复杂，产品觉得不加这个功能用户会流失。双方在会议室里你来我往三小时，咖啡喝掉八壶，杯子堆成小山，最后谁也没说服谁，散会时连杯都没人收。

这事被行政小林看在眼里。她没吭声，默默在蓝点通用管理系统里建了个新模块——叫‘咖啡杯信用分’。规则很简单：每次用完会议室，系统自动拍照识别桌面上未归还的咖啡杯数量，按人头扣分；主动收拾干净的，加分；连续三次满分还能兑换一杯星巴克代金券。

听起来有点幼稚？但两周后奇迹发生了。

产品总监老张——出了名的“会议终结者”，开完会从来不收杯子，现在居然开始主动擦桌子、叠纸杯，甚至有一次蹲在地上捡糖包纸。设计组长小杨更夸张，散会后拎着一摞杯子去茶水间，边走边喊：“谁的杯子没拿？我帮你们刷信用！”

最绝的是第三周，产品部约设计部开需求对齐会。老张提前十分钟到，把咖啡机、糖罐、纸巾全摆好，还打印了议程贴在白板上。设计部的人一进门愣住了：“今天太阳打西边出来？”

会议只开了45分钟，双方达成一致，还顺手敲定了下个版本的排期。散会后，老张一边收拾杯子一边嘀咕：“以前开会像打仗，现在像团建……怪了。”

后来才知道，小林偷偷在系统里加了个“协作系数”——如果同一场会议的所有参与者都完成清洁任务，每人额外+2分。分数直接关联季度“办公文明奖”，虽然奖金只有200块，但排行榜挂在茶水间大屏上，谁都不想垫底。

这事传开后，其他部门也开始“魔改”这套系统。

• 财务部在报销单流程后加了个“发票整齐度评分”，贴得歪歪扭扭的打回重贴；
• 技术部给Git提交记录绑了“注释完整度勋章”，少写一行注释扣一颗星；
• 甚至连前台都搞了个“访客登记笑脸指数”，根据接待员表情识别给分（用了个开源AI模型）。

蓝点系统的妙处在于，你不需要懂代码，拖拽字段、设置条件、绑定触发器，半小时就能搭出一个新玩法。小林说她最初只是想解决杯子乱扔的问题，没想到歪打正着，激活了整个公司的“轻量级协作神经”。

有次我问她：“你怎么想到用咖啡杯做文章？”

她说：“会议室是公司最小的战场，也是最大的合作温床。杯子是道具，信用分是钩子，真正的目标是让人在小事上养成‘共同负责’的肌肉记忆——等大事来了，自然知道怎么配合。”

现在产品部和设计部每周固定开“咖啡复盘会”，议题写在杯垫上，讨论完投票决定哪个方案“值得再续一杯”。上周他们刚用这方法砍掉了三个鸡肋功能，省下40人天开发量。

行政小林最近升了办公室文化主管。她新上线的项目叫“电梯沉默挑战赛”——谁在电梯里主动打招呼，系统通过声纹识别加分。目前最高纪录保持者是CTO，连续七天对每个同乘者说“早啊”，据说是为了兑换那个“社牛成就徽章”。

有时候管理不用讲大道理。一个杯子，一分信用，一点小奖励，足够让一群聪明人自己找到合作的节奏。