我们公司茶水间那台老式桶装饮水机，常年是是非之地。早上九点半和下午三点，队伍能排到打印机那儿。最烦的是——总有人接完水不换空桶，扭头就走，留下一个孤零零的空架子，和一群面面相觑的同事。

行政部贴过三次告示，群发过五次邮件，甚至搞过一次‘谁最后一个用谁负责换桶’的轮值表，统统失效。人性嘛，一忙起来，谁还记得自己是不是‘最后一个’？

后来我实在看不下去了，偷偷在公司内网部署了一套蓝点通用管理系统。别被名字唬住，这玩意儿其实特别灵活，不用懂代码，拖拖拽拽就能搭出你想要的数据表单和流程规则。我给它起了个内部代号：‘饮水机维和部队’。

第一步，我在饮水机旁边贴了个二维码，扫码就能登记‘我刚接完水’。不是强制打卡，而是自愿——但登记的人会自动进入一个叫‘饮水功德簿’的排行榜。每天前10名主动登记且顺手换桶的人，名字会飘红加粗，挂在茶水间电子屏上（其实是投影仪投的）。

第二步，我设了个‘空桶愧疚值’算法。如果某人登记接水后，系统检测到接下来30分钟内无人换桶，那这位仁兄的‘愧疚值’就+1。连续三次触发，系统会自动给他发一封‘温柔提醒’邮件，标题是《饮水思源，桶在等你》，内容是一张流泪的空桶表情包，外加一句：“您上次接水后，桶哭了半小时。”

第三步最骚：我加了个‘接水社交距离监测器’。利用饮水机旁的红外感应（其实是用旧手机摄像头+蓝点的动作识别模块模拟的），记录每次接水间隔。如果两人接水时间差小于8秒，系统就判定为“危险社交距离”，会在后台悄悄给后一位发消息：“前方有排队侠，请保持1.5米优雅距离，或移步隔壁咖啡机。”——这招意外地治好了大家扎堆接水的习惯。

效果？上线两周后，空桶滞留时间从平均47分钟降到6分钟。‘愧疚值’排行榜前三名居然成了销售部的三个猛男，天天抢着换桶，说是为了在客户面前展示‘团队协作精神’。最搞笑的是财务部王姐，以前从不碰桶，现在每周主动承包两次，理由是：“不想在愧疚榜上跟实习生并列。”

蓝点的好处是，所有数据都能自定义。我把‘换桶次数’折算成‘碳积分’，对接公司年终公益捐赠；把‘社交距离达标率’纳入部门月度健康指数；甚至给饮水机加了个‘今日最佳接水姿势’彩蛋——如果你接水时顺便帮后面人按住龙头，系统会弹出一句“侠客行为已记录”。

三个月后，行政总监找我喝茶，说想把这个模式复制到会议室预订、文具申领、甚至厕所纸巾补给上。我笑了笑，打开蓝点后台给他看——早准备好了模板，改几个字段就能用。他盯着屏幕上跳动的‘饮水机实时情绪值’（根据换桶速度和排队长度计算的），沉默半晌，蹦出一句：“这软件……还能管人？”

我说：“不，它只管流程。管人的，是流程里那点小心机。”