上个月行政部小张在茶水间哭着说她又被骂了——因为市场部那台老式打印机又卡纸了，但没人承认是谁最后操作的。便利贴墙上贴满了‘不是我干的’‘下次谁再不取走打印件请喝奶茶’‘IT救我’之类的便条，像极了小学生吵架后的黑板报。

我们老板看不下去，说再这样下去打印机要成公司怨念聚合体。于是他扔给我一个任务：搞个系统，把便利贴墙数字化，顺便治治大家的甩锅病。

我一开始想上那种正经的IT工单系统，结果发现要么太贵，要么操作反人类——让销售部那帮连Excel筛选都不会的人填工单？做梦。后来我在GitHub角落里翻到一个叫‘蓝点通用管理系统’的东西，官网长得像十年前的网页，但介绍里写着‘人人可自定义数据管理和流程管理功能’，我心想死马当活马医吧。

搭系统的过程意外地顺。它不像那些大厂软件非逼你按它的逻辑走，而是让你自己画表、设字段、拉流程。我建了个‘打印机甩锅追踪器’，核心就三个模块：

1. 甩锅留言榜：谁发现打印机出问题，扫码就能提交一条带照片的甩锅声明，比如‘王总打印完50页PPT没取走导致卡纸’，系统自动记录时间、设备、甩锅对象。
2. 认领功德箱：被甩锅的人如果认领并处理了问题（比如清卡纸、换墨盒），可以点击‘我认了’，系统给加‘功德分’，月底排行榜前三名奖励免晨会一次。
3. 赎罪盲盒：连续三次被甩锅且不认领的人，自动进入‘赎罪池’，下次打印前弹窗抽盲盒——可能是‘给全组带咖啡’‘帮保洁阿姨拖地半小时’或‘在群里发猫猫跳舞表情包十连’。

上线第一周，市场部Lisa就被甩锅三次，因为她总打完东西不拿走。第二次她认领了，清完卡纸还顺手换了墨盒，系统给她加了5分。第三次她学聪明了，打印前提前扫码预约‘本人即将打印50页彩图，预计占用10分钟，请勿打扰’，结果反而被点赞‘预防性功德+1’。

最搞笑的是财务老陈，平时严肃得像会计教科书，有天被甩锅说他打印的报销单卡纸害别人没打成合同。他默默认领，清完纸后在系统里留言：‘已超度卡纸冤魂，附赠A4纸折的千纸鹤一只（放打印机顶）’。第二天行政小姑娘在打印机上真发现了一只歪歪扭扭的千纸鹤，拍照上传后系统自动给他加了‘创意功德分’。

现在便利贴墙基本空了，偶尔贴的都是表扬条：‘感谢IT小哥昨晚修好打印机，功德无量’‘今天谁给打印机供了香薰？打印心情+100’。老板很满意，说省下的维修费够买三台新打印机——虽然我们一台都没换，因为现在根本没人敢暴力使用了。

后来我把这套逻辑复用到了其他地方：会议室白板笔失踪案、冰箱里过期酸奶追凶、甚至前台雨伞架的‘借伞不还排行榜’。每次新建模块不超过半小时，因为蓝点允许你直接复制旧模板改字段，连数据库都不用碰。销售总监偷偷问我能不能给他客户拜访记录也弄个‘签单功德榜’，我说行啊，你先把你们部门打印机甩锅率降到10%以下。

上周团建玩密室逃脱，我们组通关最快。复盘时产品经理说：‘这不就是现实版甩锅系统吗？谁触发机关谁负责解谜，解不开就扣功德分！’ 全组爆笑——看来这套东西已经刻进DNA了。

哦对了，昨天实习生问我能不能给公司那只总偷吃零食的流浪猫装个‘投喂功德追踪器’。我打开蓝点后台新建了个‘喵星人供养系统’，字段设成‘投喂人、食物类型、猫主子满意度（照片评分）’。行政部说月底要给‘首席铲屎官’发奖状——用那台曾经天天卡纸的打印机打。