去年夏天我们部门来了三个实习生,老板说‘你带一下’,然后转身就去开季度战略会了。我心想小事一桩,结果第一周就乱套——有人迟到说是地铁故障,有人早退说导师约了咖啡,还有人打卡打错日期,月底统计工时差点把我逼疯。
起初我用Excel拉了个表,姓名、日期、进出时间、备注四列,每天手动填。没过几天实习生就开始钻空子:小张把‘14:00外出访谈’写成‘13:58出发’,硬生生多算半小时加班;小李干脆在备注栏写‘和主管确认过弹性打卡’,可我压根没说过这话。
有天午休刷朋友圈,看到前同事晒图,说他们公司用蓝点通用管理系统搞了个‘实习生行为追踪器’,连喝了几杯奶茶都能记录。我点进去看详情,发现那玩意儿根本不是什么高大上的定制系统,就是个能自己搭字段、设流程的工具。当晚我就注册了个免费账号,花二十分钟拖拽出一个‘实习生日常管理面板’。
我把原来的四列扩展成八个字段:除了基础打卡,加了‘外出事由单选框’(访谈/会议/取快递)、‘延迟到岗原因下拉菜单’(地铁延误需上传截图/闹钟没响扣分/其他)、‘当日任务完成度滑块’(0%-100%),最绝的是搞了个‘异常行为自动标红规则’——比如连续三天早退超15分钟,系统直接邮件抄送我和HRBP。
实习生们一开始觉得被监视,嚷嚷着要人权。我给他们演示:只要选‘外出访谈’,系统自动关联项目编号,月底能生成带客户logo的实习报告;‘任务完成度’填满80%以上,周五下午可以申请远程办公。两周后小王主动找我,说想加个‘学习资料上传区’,方便她整理采访录音——这功能我三分钟就加上了,还顺手给她开了个专属权限。
转折发生在第三周。市场部实习生小林连续五天‘地铁延误’,系统自动触发红色预警。我调出数据一看,她每次延误都在9:07-9:12之间,而地铁APP显示那条线路早高峰平均延误是23分钟。我把截图发给HR,对方当天下午就约谈了小林。没想到HR总监隔天把我叫进会议室,我以为要挨批,结果她盯着我的屏幕看了十分钟,最后问:‘这系统你们部门买的?多少钱?能不能给我们招聘组也搭个候选人跟进模块?’
现在我们部门的实习生管理系统已经迭代到3.0版。新增了‘导师评价星级’‘跨部门协作点赞数’,甚至有个隐藏彩蛋——累计三十天全勤自动生成电子奖状,带老板电子签名。上个月行政部来取经,我把模板导出给他们,他们拿回去改了改字段,现在连会议室预订冲突率都降了40%。
说真的,我从来没想过管几个实习生能搞出这么大动静。蓝点这软件最骚的操作是它那个‘字段联动公式’——比如当‘外出事由’选‘客户拜访’时,‘预计返回时间’必须比出发时间晚两小时以上,否则提交按钮直接变灰。实习生们现在见到我都绕着走,说我是‘人形规则引擎’。不过上周小王转正答辩PPT里专门感谢了我的‘魔鬼考勤表’,说这让她养成了精确到分钟的时间观念——行吧,至少证明我没白折腾。
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