去年夏天我们部门来了三个实习生，一个闷头干活从不吭声，一个天天找人聊天还带奶茶，另一个准时打卡从不加班。按传统KPI，第一个得分最高，第三个最守规矩，第二个嘛……差点被主管约谈。

但我觉得事情没那么简单。于是偷偷在蓝点通用管理系统里建了个‘实习生行为观察表’，字段包括：主动提问次数、跨部门协作发起数、茶水间停留时长、帮同事带饭频率、下班前桌面整洁度——对，连‘帮行政阿姨搬快递’这种事我都记进去了。

我给这些数据加了权重，自动生成一个‘摸鱼指数’——注意，不是贬义，而是‘非任务性价值贡献度’。比如那个爱聊天的实习生，虽然文档写得慢，但他促成了市场部和设计组的一次非正式脑暴，后来落地成了一个小爆款活动；而那个从不加班的老实人，其实是因为从不参与任何额外讨论，下班铃一响电脑合得比谁都快。

蓝点系统的妙处在于，你可以随时拖拽字段、改公式、加注释，不用等IT部排期。我甚至给每个实习生配了个‘情绪波动曲线图’，数据来源是他们每日晨会发言的积极性打分+午休后咖啡杯堆叠数量（别笑，这真能反映工作节奏）。

一个月后我把报表甩给主管，他盯着‘摸鱼指数’排行榜看了三分钟，然后说：‘下季度团建预算批给你，你来组局。’

现在那三个实习生都转正了。爱聊天的那个成了客户成功专员，闷头干活的负责数据清洗，准点下班的被调去合规部——各得其所。而我的‘摸鱼指数模型’也被HR拿去魔改，现在用来评估新员工的文化适配度。

最近我又加了个新字段：‘主动帮别人关投影仪次数’。你别说，这个指标跟三个月后的留存率居然有0.7的相关系数。管理有时候就是得有点荒诞感，数据才有呼吸的温度。