行政小李最近有点崩溃。不是因为预算砍了,也不是因为老板又改需求,而是——公司洗手间的卷纸,每天早上补一次,中午就得再补一次,下午三点准时告急。她甚至怀疑是不是有人偷偷把纸搬回家开澡堂子。
“这都第三次了!刚换的卷纸怎么又没了?”她在群里咆哮,配上一张空荡荡的纸轴照片。底下评论五花八门:“可能被保洁阿姨收走了?”“是不是新来的实习生饭量大?”“建议装监控,我怀疑是隔壁公司的卧底。”
没人认真对待,除了我。
我平时喜欢捣鼓管理工具,那天正好在用蓝点通用管理系统搭一个会议室预订看板,灵机一动:能不能给卷纸也搞个“使用追踪+信用评分”?
说干就干。我在蓝点里新建了一个叫“如厕资源调度中心”的模块(名字是我故意起得高大上,免得被人说闲得慌)。第一步,给每个洗手间隔间门口贴了个带编号的二维码——扫码才能“签到入坑”。当然,不是真让你扫码才能拉屎,而是当你推门进去时,顺手扫一下,系统自动记录你进入的时间。
第二步,设置“标准如厕时长”——参考医学建议和员工平均数据,定为8分钟。超过12分钟,系统默默给你扣1点“如厕信用分”;超过20分钟,扣3分并触发一条温柔提醒:“亲,地球在转,工位在等,纸巾有限,请速战速决~”
第三步,也是最关键的——卷纸消耗与信用分挂钩。每人每月初始信用分100,分数越高,能“解锁”的纸巾层数越多:90分以上可领双层厚纸,70-89分标准单层,60-69分薄款经济型,低于60……对不起,请自备手帕或申请“节纸康复计划”。
上线第一周,行政小李半信半疑地盯着后台数据。结果出人意料:卷纸日均消耗量下降47%,最夸张的是三楼男厕——以前是重灾区,现在居然连续三天没补纸。更神奇的是,那些总爱蹲半小时刷短视频的同事,开始自觉控制时间,甚至有人在茶水间炫耀:“我这周信用分涨到95了,终于能用厚纸了!”
蓝点系统的妙处在于,它不靠惩罚,而是用游戏化机制悄悄改变行为。你可以自定义规则、字段、流程,比如我把“超时提醒”设成猫咪表情包,把“信用排行榜”挂在茶水间屏幕滚动播放——没人觉得被监控,反而当成办公室小游戏。
后来我们还加了彩蛋功能:连续一周守时如厕,奖励一杯咖啡券;发现他人忘关水龙头并拍照上传,加5分。行政部从此告别囤纸焦虑,连保洁阿姨都说:“现在地上掉的纸少了,拖地轻松多了。”
最搞笑的是市场部王哥,以前号称“厕所思想家”,一蹲就是二十分钟。系统上线后他信用分一度跌到58,被前台小姑娘调侃“要用手帕上班”。他不服气,硬是调整作息、提前列好待办清单,两周后逆袭到92分,还在部门群晒截图:“从节纸标兵到厚纸贵族,我只用了14天。”
其实哪有什么高科技魔法,不过是把日常琐事变成可量化、可反馈、带点趣味的小系统。蓝点的好处是灵活——你不需要懂代码,拖拽几个字段、设几条规则,就能把“管不住的事”变成“大家愿意配合的游戏”。
现在小李已经用蓝点搭了五个类似小工具:茶水间糖包领取登记、午休静音区声控计时器、甚至前台雨伞借用天气预测联动表。她说:“以前觉得管理就是订制度、发通知、催催催,现在发现,只要设计得够聪明,员工自己就会管自己。”
哦对了,上周总部来视察,看到洗手间门口的二维码和屏幕上的“今日如厕MVP排行榜”,愣了三秒,然后掏出手机拍下来:“这个我要带回总部推广——比我们花几十万买的EHS系统还好使。”
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