上个月我们公司行政部的老王终于不用半夜被电话吵醒了。这事说起来有点滑稽——起因是打印机墨盒。

你可能觉得墨盒能有多大事？但真不是。我们公司有七层楼、二十几个部门、三十多台打印机，型号还不统一。以前谁家打印机没墨了，就直接打电话找行政，不分白天黑夜。最夸张的一次是凌晨两点，市场部一个实习生赶PPT，打到一半没墨了，直接拨通了老王的手机。老王一边穿拖鞋一边骂街，骑着电动车去公司换墨盒，回来路上还摔了一跤。

后来IT小李提了个建议：试试蓝点通用管理系统。这玩意儿我之前听说过，主打“人人可自定义”，听起来很虚，但没想到在墨盒这事上居然真顶用。

老王花了一个下午，自己搭了个“墨盒库存+申领流程”的模块。不需要写代码，就是拖拉拽那种界面。他设了几个字段：打印机编号、所在位置、当前墨盒型号、剩余页数预估、责任人、上次更换时间。然后加了个自动提醒功能——当某台打印机预计剩余打印量低于200页时，系统自动发消息给对应部门的接口人，抄送行政部。

更绝的是，他还搞了个“自助申领”按钮。部门如果急用，可以直接在系统里提交申请，选“加急”或“普通”。加急单子会触发企业微信通知，普通单子则汇总到第二天上午统一处理。所有记录留痕，谁什么时候换了哪个墨盒，一查就有。

上线第一周，老王接到的紧急电话从平均每天5个降到了0.5个。第二周开始，他晚上手机敢调静音了。

有意思的是，这个墨盒系统意外暴露了一些管理盲区。比如销售部那台HP LaserJet Pro，明明一个月前刚换过墨盒，怎么两周就耗尽了？查记录发现，他们部门有个新人把A4文档全打成彩色高精度模式，一页纸吃掉别人十页的墨量。老王拿着数据去找部门主管，对方立马组织培训，还贴了打印规范在机器旁边。

财务部也跑来要数据。他们发现某些型号墨盒采购价虚高，而实际使用频率很低；另一些便宜型号反而消耗极快。于是重新谈判供应商合同，半年省了八千多块——比老王一年奖金还多。

后来连IT部都来“偷师”。他们发现蓝点系统不仅能管墨盒，还能改造成管网线、管鼠标、管显示器支架。现在整个公司的低值易耗品全上了这套系统，每个部门都有自己的小看板，库存不足自动标红，申领记录自动归档。

老王现在逢人就夸蓝点系统，说它“像乐高，想拼什么拼什么”。他自己又搭了个“会议室白板笔管理系统”，连笔帽丢了都能登记报修。老板路过看到，笑着说：“老王你现在是首席文具官了。”

其实这类工具市面上不少，但我们试过几个，要么太死板（只能按它预设的流程走），要么太复杂（得配个专职IT维护）。蓝点的好处是——真的人人都能上手改。行政能改，销售助理能改，连前台小姑娘都给自己搭了个“访客糖果领取登记表”。

最近老王又琢磨新花样：把墨盒系统和考勤数据打通。比如某部门月度打印量突然飙升，但出勤人数没变，是不是有人在打私人材料？这事还没落地，但光是这个思路，已经让老板点头说“行政部现在有数据思维了”。

说到底，管理不是非得搞什么大战略。有时候，管好一支墨盒，也能撬动整个公司的效率神经。而像蓝点这种能让人随手搭建、随时调整的工具，恰恰给了普通人“微创新”的空间——不用等IT排期，不用求领导批准，自己动手，解决眼前那个最烦人的小问题。

老王现在睡觉踏实了。他说下次实习生再半夜打电话，他就把系统登录链接发过去，说：“自己填单子，明天早上处理。”

——当然，这话他还没敢真说。