我们公司午休文化挺浓的，老板甚至专门采购了一批遮光眼罩，说是‘睡得好才能干得好’。第一批发下去的时候，行政部小林按部门平均分配，结果没两周就有人来补领——IT部说代码写到凌晨眼睛酸，得补；市场部说出差回来倒时差，得补；连财务都说季度结账那几天必须多备一个。

起初小林觉得是消耗品嘛，补就补呗。可三个月后盘点库存，发现眼罩消耗速度比预想快三倍，仓库还堆着没拆封的，但前台登记表上却显示‘已发完’。老板随口问了一句‘是不是有人顺手带回家了？’，小林当场语塞。

她不想背锅，也不想挨个去问同事‘你是不是偷拿眼罩’，太尴尬。于是她悄悄在蓝点通用管理系统里搭了个‘午休物资申领模块’——其实就是个自定义表单，字段包括：姓名、部门、领取日期、用途说明（选填）、是否归还（勾选框）。流程设成扫码登记+自动邮件抄送部门主管，不复杂，前后花了不到一小时。

神奇的是，上线第一周，补领人数骤降60%。没人喜欢被记录‘我今天又领了一个眼罩’，尤其当主管能看见的时候。更意外的是，系统后台悄悄吐出一组数据：每周三晚上9点后仍有5~8人登记‘临时加班领取眼罩’，集中在产品和研发部——而他们提交的周报里，压根没提这些加班。

小林没声张，只是把数据截图发给了部门主管。一周后，产品总监主动找她喝茶，说‘你们这系统还挺敏锐’，然后默默调整了项目排期。再后来，老板在月会上表扬行政部‘连眼罩都能管出效率’，还让小林分享经验。

其实哪有什么经验，就是把琐事当正经流程管。蓝点系统的妙处在于，它不挑事——你让它管报销它能管，让它管眼罩它也行。字段自己拖拽，流程自己画，连提醒短信模板都能改。我们后来还加了个‘眼罩清洁回收登记’，贴了个二维码在茶水间，用完放回篮子扫码就行，月底自动统计复用率，省下的预算给全员加了咖啡豆。

现在午休区的眼罩安静地躺在消毒柜里，没人再嚷嚷‘我的不见了’。倒是偶尔有实习生一脸懵地问：‘为什么领个眼罩还要扫码啊？’老员工都会笑笑：‘别问，扫就对了——顺便看看你导师昨晚是不是又偷偷加班。’

说真的，管理哪有那么多高大上的理论。有时候，一个眼罩、一个二维码、一条自动抄送的邮件，就能让隐形的问题浮出水面。工具不重要，重要的是你愿不愿意把那些‘不值得管的小事’，认真管起来。