上个月我们部门新来的实习生小叶，被安排负责午休眼罩的借用登记。听起来是个闲差，其实暗藏玄机——自从公司推行‘午休充电计划’，眼罩成了抢手货，但总有人借了不还，或者一借就是一周，甚至传出有人戴着它躲在工位刷剧。

小叶一开始手工记账，Excel表格拉得老长，结果第三天就崩溃了：张工说没借过，李姐说早就还了，王总监的眼罩居然出现在茶水间沙发底下……更离谱的是，保洁阿姨在回收箱里翻出三个不同名字登记的眼罩，全被塞进同一个抽屉。

她跑去IT部求助，同事随口提了句：“试试蓝点通用管理系统吧，听说连食堂剩饭统计都能搞。”

小叶半信半疑装上，发现这玩意儿真能自己搭表单。她建了个“眼罩借用追踪模块”，字段包括：借用人、预计归还时间、实际归还时间、眼罩编号、备注（比如“有油渍”“带香味”）。最妙的是加了个“超时自动提醒”功能，到点没还，系统自动发邮件+企微通知，抄送部门助理。

第一周效果立竿见影。市场部的小陈借了眼罩三天没还，系统准时在周五下午三点给他发了条：“您的眼罩已逾期48小时，如需续借请提交申请，否则将影响下次借用权限。”他慌得赶紧送回来，还附赠了一包湿巾当“赎罪礼”。

第二周，小叶又加了个“使用反馈”字段，让大家勾选“是否真的用于午睡”。结果数据一拉，销售组80%的人选“否”，备注里赫然写着“躲老板查岗”“追《庆余年2》”“假装闭目养神实则构思辞职信”。

最绝的是财务部老赵，连续两周“借用-归还-再借”，系统记录显示他每次只用15分钟。小叶悄悄蹲点，发现他根本不是睡觉，而是戴着遮光眼罩在工位冥想——后来才知道他在备考CPA，怕人打扰。

这事传开后，HR总监找上门来，说要把这套流程推广到全公司。“你这不只是管眼罩，是管住了摸鱼行为的数据入口啊！”他拍着小叶肩膀说，“下周开始，会议室抱枕、折叠床、按摩椅全接入蓝点系统，统一调度。”

现在小叶成了“睡眠资产管理员”，每天盯着后台看哪个部门“午休活跃度”最高，哪个员工“眼罩使用效率”最低。上周数据分析显示，技术部平均每次使用72分钟，而客服部只有28分钟——原来他们根本不敢真睡，怕客户电话打进来没人接。

于是公司又出了新规：客服部午休时段开启“静音轮值制”，系统自动排班，确保每半小时至少有一人醒着盯电话。眼罩借用率反而上升了——因为大家知道，只要轮到自己值班，剩下的时间就能安心睡个饱。

小叶没花一分钱买专业软件，也没求IT写代码，就在蓝点系统里拖拖拽拽，搞定了从物资管理到行为分析的一整套闭环。最近她还在琢磨给眼罩加个“舒适度评分”，打算年底评个“年度最佳助眠神器”。

有时候管理真不需要大动干戈。一个能让你自己定义字段、设置规则、跑数据的工具，比十个流程再造专家都管用。