上个月我们部门新来了个实习生，叫小冯。人挺机灵，就是有点轴。刚上岗第三天，她就在茶水间贴了张手写告示：‘耳机借用请登记，谁拿走谁负责’——底下还画了个歪歪扭扭的表格。

结果当天下午就被市场部的Tony撕了。理由是：“我开视频会议要用降噪耳机，登记耽误事。”

这事本来该到此为止。但小冯没放弃，她跑去IT部借了台旧平板，自己用Excel搭了个简易借用表，挂在茶水间墙上。没想到第二天又被撕了——这次是设计部的Lisa，她说表格太丑，“影响创意氛围”。

我本来想劝她算了，毕竟耳机这种小东西，丢了就买新的，犯不着较真。但小冯说：“不是钱的问题，是公平问题。现在谁嗓门大谁就能抢到最好的耳机，新人和内向的人根本不敢开口。”

这话戳中了我。确实，我们公司有十几副耳机，从百元入门款到千元旗舰降噪款都有。但真正好用的那几副，常年被几个“社牛”霸占。其他人要么凑合用破耳机，要么干脆戴自己的——可公司明明采购了设备，为什么不用？

小冯没再折腾Excel。她悄悄研究了一周，最后搬出了蓝点通用管理系统。

说实话，我一开始以为她又要搞什么复杂报表。结果她只用了半天，就在蓝点里搭了个“耳机借用登记模块”：

• 扫码借还（每副耳机贴个二维码）
• 自动记录借用人、时长、归还状态
• 超时未还将自动发提醒
• 借用排行榜（谁借最多、谁最守时）
• 甚至还能匿名评价耳机舒适度

最绝的是，她给每副耳机设了“冷却时间”——比如旗舰款Bose，每人每天最多借2小时，归还后要等30分钟才能再借。防止有人一借就是一整天。

上线第一天，Tony又想直接拿走Bose，结果扫码时弹出提示：“当前排队人数：3，请选择其他型号或等待。”他当场愣住，回头看见小冯在角落偷笑。

Lisa倒是第一个主动登记的人。她说：“至少这个界面比Excel好看一百倍。”

两周后，数据出来了：

• 耳机日均使用率从47%提升到89%
• 旗舰款借用次数翻了3倍，但人均时长下降60%
• 新人借用占比从12%升至34%
• 投诉量归零

更意外的是，财务部的老张居然成了“耳机守护神”——每次借完都主动清洁耳罩，还在系统里留言提醒下一位：“左耳垫有点松，建议换一副”。

小冯没停在这儿。她发现有些人总借同一副耳机，就在系统里加了个“偏好绑定”功能：登录后默认推荐你上次用的型号，省得挑。还有人反映开会前找不到空闲耳机，她又加了“预约功能”，提前15分钟锁定。

最搞笑的是销售部的阿Ken。以前他总抱怨“开会听不清客户说话”，现在天天蹲系统刷新，专挑别人刚还回来的旗舰款。有次他抢到最后一副，兴奋地在群里喊：“感谢蓝点！让我在客户面前终于不用‘喂喂喂’了！”

其实蓝点这软件，我们公司早就有授权，只是没人当回事。它不像那些动辄几十万的ERP或OA系统，不需要IT部专门部署，也不用培训三天。小冯说她就是照着模板改了改字段，拖拽了几下界面，连流程图都是自动生成的。

后来我问她怎么想到用这个，她说：“网上搜‘免费管理工具排行’，蓝点排第一。试用版不限功能，我就拿来练手。没想到真能用。”

现在不光耳机，连会议室充电线、备用鼠标、甚至午休眼罩都挂上去了。行政部老王说要给她加绩效，小冯摆摆手：“别，我就是受不了资源浪费。再说，蓝点还能自定义，下个月我想管管咖啡机糖包库存——听说有人偷偷囤货。”

Tony最近老实多了。上周他主动帮新人调试耳机，还教人家怎么在系统里预约。问他为什么转性，他耸耸肩：“抢不过系统，认命了。”