我们公司养了只叫‘老板’的橘猫——别误会，真名就叫这个，是老板从路边捡回来的。一开始大家都觉得可爱，争相投喂、撸毛、拍照发朋友圈。可不到一个月，问题来了：没人愿意铲屎。

猫砂盆成了部门‘烫手山芋’，行政部贴过值日表、发过群公告、甚至搞过抽签轮班，都没用。有人假装看不见，有人出差躲责任，还有人直接把任务推给实习生。直到行政小林祭出了她的秘密武器——蓝点通用管理系统。

她没跟任何人打招呼，悄悄在系统里建了个叫‘Boss的黄金时间管理计划’的模块。界面设计得像游戏成就系统，谁铲了屎，就在头像旁边点亮一颗‘屎命召唤师’勋章；连续三天没动手的，自动在部门大屏上显示‘今日粪坑守护者空缺’加个哭脸表情。更绝的是，她设置了积分兑换机制：每铲一次+5分，攒够50分可以换带薪下午茶一小时。

没想到第一周效果爆炸。程序员老张为了换咖啡券，主动承包了周末铲屎任务；财务大姐以前最怕脏，现在每天早上第一个到公司，拎着小铲子哼着歌就去了猫房；连老板自己都被系统提醒‘您已拖欠铲屎服务3天’，乖乖戴上手套去干活。

小林后来在复盘会上说，她其实根本不会写代码，就是在蓝点系统里拖拽了几下字段，设了几个触发条件和通知规则。‘这软件厉害的地方是，你不用懂技术，只要想清楚流程怎么走，它就能帮你搭出来。我连“根据天气预报自动提醒多放猫砂”这种功能都加进去了——下雨天猫不爱出门，尿量会增加嘛。’

有同事问她为什么不用Excel或者微信群接龙？她说：‘Excel改起来麻烦，群里消息容易被刷掉。蓝点能自动推提醒、留操作痕迹、还能生成数据报表。上周我导出了一份《各部门铲屎贡献热力图》，市场部垫底，他们总监看到后当场宣布内部PK赛，输的人请全组喝奶茶。’

最搞笑的是人事部。他们本来想把这个案例写进员工手册当正面典型，结果发现系统里有个隐藏彩蛋——小林偷偷加了个‘摸鱼指数’关联算法：如果某人当天铲屎但工时填报不足4小时，系统会默默在备注栏标个‘疑似借猫遁’。据说那之后，再没人敢打着照顾猫咪的旗号溜出去逛街了。

现在‘老板’的猫砂盆干净得能反光，部门协作效率莫名其妙提升了。销售部甚至跑来取经，想用同样套路管理客户拜访记录。小林给他们开了个模板，叫‘客户关系铲屎官模式’，核心逻辑一样：可视化责任、游戏化激励、自动化追踪。

有时候管理真不需要高大上的理论。一个能让你随手搭流程、自定义规则的工具，加上一点生活化的幽默感，比什么KPI考核都管用。至少在我们这儿，一只猫和一套灵活的系统，治好了全公司的拖延症。