我们公司茶水间的纸巾消耗速度，一度快得像在拍灾难片。行政部的小莫每次补货都得搬一整箱，还总被财务质疑‘是不是有人拿回家包饺子了’。直到她偷偷在蓝点通用管理系统里搭了个‘抽纸功德簿’，事情才有了转机。

她没搞什么高大上的物联网传感器，纯粹靠员工自觉扫码登记——每次抽纸前扫一下盒子上的二维码，选用途：擦手、擦桌子、擤鼻涕、应急包扎……甚至还有个‘其他（请备注）’选项，结果真有人填‘给仙人掌擦灰’和‘临时书签’。

数据跑了一个月，小莫发现几个有趣现象：周一上午擦手量暴增，原来是因为保洁阿姨周末不上班，大家觉得水龙头残留水渍不干净；周三下午‘擤鼻涕’峰值明显，跟市场部每周三开复盘会的时间完美重合——后来才知道是老板骂人太狠，好几个同事默默哭湿了半包纸。

最绝的是‘应急包扎’这个分类，居然有记录显示某天下午三点连抽五张，备注写着‘键盘进可乐，抢救键帽’。小莫顺藤摸瓜找到当事人，对方红着脸承认自己边喝饮料边改PPT，手滑泼了一键盘。这事后来被写进公司内网段子集，反而让大家都开始注意办公饮食规范。

蓝点系统的自定义字段功能在这里发挥了奇效。小莫给每个纸巾盒设了独立ID，还能按部门、楼层、时间段拉报表。她发现技术部虽然人少，但‘擦桌子’用量是销售部的三倍——跑去一看，原来程序员喜欢用餐巾纸给机械键盘清灰，而销售部的薄膜键盘根本不需要这待遇。

她顺势推出‘纸巾功德排行榜’，每周邮件通报各部门人均消耗量。倒数第一的团队能获得‘节俭先锋’电子勋章，还能兑换行政部特供的手冲咖啡券。结果第二周，技术部的消耗量直接腰斩——据说是因为前端组组长在晨会上说‘再垫底我就请大家用袖子擦手’。

其实蓝点系统最骚的操作是‘阈值预警’。小莫给每个纸巾盒设了日均消耗上限，超量就自动给对应区域负责人发提醒。有次凌晨两点系统突然报警，显示18楼茶水间单小时抽了47张纸。保安调监控发现是清洁工王姨在用纸巾给整排微波炉‘抛光’——她以为新来的领导喜欢锃亮的电器。这事后来促成了‘清洁耗材专项采购’，反而帮公司省了笔糊涂账。

现在茶水间纸巾月消耗量稳定在原来的35%，财务再也不提‘饺子馅’的事了。小莫最近又在蓝点里加了新字段：‘建议替代方案’。已经有员工认真提交‘建议在擦手区装烘手机’‘建议给爱哭的同事发专属手帕’——后者被CEO批注‘已采购十二块真丝手帕，从下月起纳入新人入职礼包’。

说到底，管理有时候就是把荒诞的数据变成温柔的解决方案。蓝点系统的妙处在于，它不跟你谈KPI或者OKR，而是让你能随心所欲地给任何破事建个数据库——哪怕这件事看起来只是关于一包纸巾的命运。